पिछली बार आपने वास्तव में गूगल खोज परिणाम पृष्ठ के नीचे तक कब स्क्रॉल किया था, 'पेज 2' पर क्लिक करने की तो बात ही छोड़िए? हम में से अधिकांश के लिए, वह व्यवहार पहले से ही बीते युग के अवशेष जैसा महसूस होता है। हमने खुद को दो दशकों तक 'कीवर्ड्स' में बोलने के लिए प्रशिक्षित किया है—'बेस्ट लाइटवेट टेंट वॉटरप्रूफ अंडर 200' जैसे शब्दों के अजीब तार—इस उम्मीद में कि एल्गोरिदम हमें उस वेबसाइट की ओर ले जाएगा जिसमें उत्तर हो सकता है। लेकिन डिजिटल खोज का वह युग आधिकारिक तौर पर समाप्त हो रहा है।
गूगल I/O के नवीनतम घटनाक्रमों के बाद, यह स्पष्ट है कि कंपनी अब दुनिया की जानकारी की एक साधारण निर्देशिका (डायरेक्टरी) बनने में रुचि नहीं रखती है। इसके बजाय, गूगल एक 'कर्ता' (doer) बनने की ओर बढ़ रहा है। दस नीले लिंक की परिचित सूची को एक नए, इंटरैक्टिव इंटरफ़ेस द्वारा निगला जा रहा है जो न केवल जानकारी ढूंढता है बल्कि उसे कस्टम-निर्मित लेआउट में संसाधित और प्रस्तुत करता है।
बड़ी तस्वीर को देखें तो, हम सर्च इंजन को एक डिजिटल फोनबुक से एक सर्वव्यापी शोध लाइब्रेरियन में बदलते देख रहे हैं। यह लाइब्रेरियन आपको केवल यह नहीं बताता कि किताब किस शेल्फ पर है; वे किताब निकालते हैं, प्रासंगिक अध्याय पढ़ते हैं, और आपको एक हस्तलिखित सारांश, एक कस्टम चार्ट और आगे क्या करना है, इसके लिए एक योजना प्रदान करते हैं। औसत उपयोगकर्ता के लिए, वेब बहुत तेज़ होने वाला है, लेकिन जो लोग वास्तव में वेब बनाते हैं, उनके लिए जमीन इस तरह से खिसक रही है जो विघटनकारी और मौलिक दोनों महसूस होती है।
हुड के नीचे, सबसे महत्वपूर्ण बदलाव केवल यह नहीं है कि गूगल सवालों के जवाब देने के लिए एआई का उपयोग कर रहा है, बल्कि यह है कि वह उन जवाबों को कैसे प्रदर्शित करता है। परंपरागत रूप से, गूगल का एक स्थिर लेआउट था। आपने किसी उत्पाद को खोजा, और आपको उत्पादों की एक सूची मिली। आपने एक उड़ान खोजी, और आपको एक उड़ान विजेट मिला। अब, गूगल 'जेनरेटिव यूआई' (Generative UI) नामक कुछ पेश कर रहा है।
सरल शब्दों में, इसका मतलब है कि खोज परिणाम पृष्ठ तब तक अस्तित्व में नहीं आता जब तक आप कोई प्रश्न नहीं पूछते। जेमिनी फ्लैश 3.5 (Gemini Flash 3.5) नामक एक नए, उच्च गति वाले मॉडल का उपयोग करते हुए, गूगल का सिस्टम तुरंत कस्टम विजेट, इंटरैक्टिव विजुअल और डेटा टेबल बना सकता है। यदि आप ब्लैक होल की भौतिकी के बारे में एक जटिल प्रश्न पूछते हैं, तो आपको केवल टेक्स्ट का एक पैराग्राफ नहीं मिलेगा; आपको एक इंटरैक्टिव 3D मॉडल मिल सकता है जिसे आप घुमा-फिरा कर देख सकते हैं।
यह जानकारी के प्रति एक स्केलेबल दृष्टिकोण है। प्रत्येक उपयोगकर्ता को एक ही संकीर्ण दरवाजे से मजबूर करने के बजाय, इंटरफ़ेस क्वेरी को समायोजित करने के लिए विस्तारित होता है। उपभोक्ता के दृष्टिकोण से, यह अविश्वसनीय रूप से उपयोगकर्ता के अनुकूल है। यह क्लिक के 'बिचौलियों' को हटा देता है। अब आपको दो अलग-अलग स्मार्टफ़ोन के विनिर्देशों की तुलना करने के लिए तीन अलग-अलग ब्लॉगों पर जाने की आवश्यकता नहीं है; गूगल आपके लिए उन स्रोतों से संश्लेषित एक साथ तुलना तालिका वहीं खोज बॉक्स में बना देगा।
शायद सबसे क्रांतिकारी बदलाव 'सूचना एजेंटों' (information agents) की शुरुआत है। ऐतिहासिक रूप से, खोजना एक 'एक-बार-और-खत्म' वाली बातचीत थी। आपने खोजा, आपको मिला (या नहीं मिला), और आप आगे बढ़ गए। यदि आप बदलती स्थिति पर नज़र रखना चाहते थे—जैसे किसी स्टॉक की कीमत या बिक्री के लिए उपलब्ध किसी विशिष्ट घर की उपलब्धता—तो आपको बार-बार वापस आना पड़ता था और रिफ्रेश करना पड़ता था।
गूगल अब उपयोगकर्ताओं को एंटीग्रैविटी (Antigravity) नामक प्लेटफॉर्म द्वारा संचालित एजेंटों को भेजने की अनुमति दे रहा है। इन्हें अथक इंटर्न के रूप में सोचें जो आपके सर्च इंजन के अंदर रहते हैं। ये एजेंट बैकग्राउंड में 24/7 काम कर सकते हैं। व्यावहारिक रूप से, इसका मतलब है कि आप बाजार के एक विशिष्ट क्षेत्र की निगरानी के लिए एक एजेंट सेट कर सकते हैं। आप इसे बता सकते हैं, 'अगर तांबे की कीमत 5% से अधिक गिरती है तो मुझे सचेत करें और फिर हालिया समाचारों के आधार पर इसके तीन सबसे संभावित कारणों का सारांश दें।'
ये एजेंट केवल कीवर्ड नहीं ढूंढ रहे हैं; वे संदर्भ (context) की तलाश कर रहे हैं। वे एक निगरानी योजना बना सकते हैं, रीयल-टाइम वित्तीय डेटा तक पहुंच सकते हैं और एक संश्लेषित अपडेट प्रदान कर सकते हैं। यह खोज को एक प्रतिक्रियाशील उपकरण से एक सक्रिय उपकरण में बदल देता है। हम एक ऐसी दुनिया की ओर बढ़ रहे हैं जहाँ 'वेब खोजना' कुछ ऐसा है जो आपका एआई आपके लिए तब करता है जब आप सो रहे होते हैं।
दूसरे शब्दों में कहें तो, गूगल कुछ जानने और कुछ करने के बीच की खाई को पाटने की कोशिश कर रहा है। इस बदलाव का एक बड़ा हिस्सा उपयोगकर्ताओं को प्राकृतिक भाषा का उपयोग करके खोज अनुभव के भीतर अपने स्वयं के 'मिनी-ऐप्स' बनाने देना है।
कल्पना कीजिए कि आप अपने फिटनेस लक्ष्यों और अपने फ्रिज में पहले से मौजूद चीजों के आधार पर सप्ताह के लिए अपने भोजन की योजना बनाना चाहते हैं। पुरानी दुनिया में, आप व्यंजनों की खोज करते, मैन्युअल रूप से अपने कैलेंडर की जांच करते कि आपके पास खाना पकाने का समय कब है, और एक अलग ऐप में किराने की सूची लिखते। नए सिस्टम में, आप सीधे सर्च में एक अस्थायी, स्टेटफुल ऐप बना सकते हैं। आप गूगल से कहते हैं, 'मेरे गूगल कैलेंडर और मेरे द्वारा खोजे गए इन उच्च-प्रोटीन व्यंजनों का उपयोग करके मेरे मंगलवार और गुरुवार के जिम दिनों के लिए एक भोजन योजना बनाएं।'
यह अनुभव निरंतर और स्टेटफुल है, जिसका अर्थ है कि आप दिन-ब-दिन इस पर वापस लौट सकते हैं। यह इंटरनेट पर डेटा के विशाल महासागर और आपके दैनिक जीवन के छोटे, व्यक्तिगत तालाब के बीच एक मजबूत सेतु बनाता है। यह एक सहज बदलाव है, लेकिन इसका मतलब यह भी है कि हम अन्य ऐप्स या अन्य वेबसाइटों पर काफी कम समय बिताएंगे।
जबकि ये सुविधाएँ सुविधा के लिए एक जीत हैं, वे इंटरनेट के वित्तपोषण के तरीके के लिए एक प्रणालीगत चुनौती पेश करती हैं। बीस वर्षों से, एक अनकहा अनुबंध रहा है: निर्माता मुफ्त जानकारी प्रदान करते हैं, और गूगल बदले में उन्हें ट्रैफ़िक प्रदान करता है। यदि गूगल का एआई अब उन वेबसाइटों को पढ़ता है और उन्हें इतनी सटीकता से सारांशित करता है कि उपयोगकर्ता को कभी क्लिक करने की आवश्यकता ही नहीं पड़ती, तो वह अनुबंध टूट जाता है।
अंततः, यह प्रकाशन उद्योग को और अधिक तबाह कर सकता है। हमने विज्ञापन-निर्भर समाचार और जीवनशैली साइटों के रेफरल में पहले से ही भारी गिरावट देखी है। जब 'सूचना एजेंट' और एआई ओवरव्यू लोगों द्वारा सामग्री उपभोग करने का प्राथमिक तरीका बन जाते हैं, तो उस सामग्री को बनाने का प्रोत्साहन ही समाप्त होने लगता है।
दिलचस्प बात यह है कि यह एक विरोधाभास पैदा करता है। यदि एआई वेब पढ़कर सीखता है, लेकिन एआई की उपस्थिति उन वेबसाइटों को खत्म कर देती है जिनसे वह सीखता है, तो पांच साल बाद नई जानकारी कहां से आएगी? यह एक ऐसा सवाल है जिसका जवाब गूगल अभी भी देने का प्रयास कर रहा है, अक्सर इस बात पर जोर देकर कि वे अभी भी एआई सारांशों के भीतर लिंक प्रदान करते हैं। हालाँकि, औसत उपयोगकर्ता के लिए, वे लिंक तेजी से एक गौण विचार बनते जा रहे हैं।
तो, आपको इस नए परिदृश्य में कैसे नेविगेट करना चाहिए? व्यावहारिक रूप से, तीन मुख्य क्षेत्र हैं जहाँ आपकी डिजिटल आदतें बदलने की संभावना है:
गूगल दांव लगा रहा है कि हम 'खोजना' बंद करने और 'पाना' शुरू करने के लिए तैयार हैं। वेब की निगरानी करने वाले एजेंटों और एक यूआई को एकीकृत करके जो खुद को तुरंत बनाता है, वे एक सुव्यवस्थित, घर्षण रहित अनुभव बना रहे हैं जो विज्ञान कथा जैसा महसूस होता है।
व्यापक रूप से देखें तो, यह एक पीढ़ी में इंटरनेट के प्रवेश द्वार का सबसे विघटनकारी बदलाव है। यह एक ऐसे भविष्य का सुझाव देता है जहाँ जानकारी कहाँ से आती है, इस मामले में वेब विकेंद्रीकृत है, लेकिन हम इसका उपभोग कैसे करते हैं, इस मामले में अत्यधिक केंद्रीकृत है। दस नीले लिंक का युग अन्वेषण के बारे में था; एआई एजेंट का युग दक्षता के बारे में है।
जैसे-जैसे ये उपकरण इस गर्मी में रोल आउट होंगे—सर्च के लिए मुफ्त रोलआउट से शुरू होकर प्रो ग्राहकों के लिए विशेष सुविधाओं तक—अपनी आदतों का निरीक्षण करने के लिए एक क्षण निकालें। आप पाएंगे कि आपके दिन का 'सर्च' वाला हिस्सा धीरे-धीरे 'एक्शन' द्वारा प्रतिस्थापित किया जा रहा है। इंटरनेट खत्म नहीं हो रहा है, लेकिन जिस तरह से हम इसे देखते हैं, उसे उसी बॉक्स द्वारा पूरी तरह से पुनर्कल्पित किया जा रहा है जिसने हमें पहली बार इससे परिचित कराया था।
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