गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 31 जनवरी, 2025

1. परिचय

यह गोपनीयता नीति Beeble के नियमों और शर्तों के तहत सेवाओं के अनुबंध का हिस्सा है। निम्नलिखित नीति उस सेवा को संदर्भित करती है जो beeble.com वेबसाइट (“सेवाएँ”) के माध्यम से, जिसे आगे “कंपनी” के रूप में संदर्भित किया गया है, द्वारा प्रदान की जाती है।
beeble.com पर जाकर और यहाँ प्रदान की गई सेवाओं का उपयोग करके, आप इस Privacy Policy में उल्लिखित शर्तों से सहमत होते हैं। कंपनी समय-समय पर इस Privacy Policy की समीक्षा करने और इसे बदलने का अधिकार सुरक्षित रखती है और ग्राहकों को हमारी नीति में बदलावों के बारे में सूचित करेगी। सेवा का निरंतर उपयोग ऐसे परिवर्तनों की स्वीकृति माना जाएगा।

2. डेटा प्रसंस्करण के सिद्धांत

डेटा प्रसंस्करण करते समय कंपनी निम्नलिखित सिद्धांतों द्वारा निर्देशित होती है:

• डेटा न्यूनीकरण: सेवा केवल वही डेटा एकत्र करती है जो सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक है;
• पारदर्शिता: हम उपयोगकर्ताओं को सूचित करते हैं कि कौन सा डेटा एकत्र किया जाता है और किस उद्देश्य के लिए;
• सुरक्षा: सभी उपयोगकर्ता डेटा को आधुनिक तकनीकी और संगठनात्मक उपायों का उपयोग करके सुरक्षित किया जाता है।

Beeble व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण केवल उस सीमा तक कर सकती है जो सेवाओं का उपयोग करने के लिए आवश्यक है। पंजीकरण और सेवा के उचित संचालन की आवश्यकताओं के लिए, हम नाम और उपनाम, फ़ोन नंबर और ईमेल पता (Beeble के अलावा अन्य) प्राप्त कर सकते हैं। सशुल्क सेवाओं के मामले में, हम आपके व्यक्तिगत डेटा जैसे पता और बैंक खाते का विवरण प्रसंस्करण कर सकते हैं। Beeble आपके किसी भी व्यक्तिगत डेटा को तृतीय पक्षों को हस्तांतरित नहीं करेगी।

3. डेटा संग्रह

3.1. सामान्य व्यक्तिगत डेटा
यह वह डेटा है जो किसी व्यक्ति की पहचान करने की अनुमति देता है। इसमें शामिल हैं:

• पहला और अंतिम नाम: एकत्र नहीं किया जाता, केवल प्रदर्शन नाम;
• निवास या पंजीकरण का पता: एकत्र नहीं किया जाता;
• ई-मेल: एक संविदात्मक संबंध की शुरुआत और सेवा प्रावधान के लिए, कंपनी नई पंजीकृत ईमेल पते को इन्वेंटरी डेटा के रूप में एकत्र करती है। यह इन्वेंटरी डेटा Art. 6 GDPR 1. b) के अनुसार ग्राहक के साथ अनुबंध के निष्पादन के लिए संसाधित किया जाता है;
• फ़ोन नंबर: एकत्र नहीं किया जाता;
• कार्यस्थल और पद: एकत्र नहीं किया जाता;
• व्यक्तिगत फ़ोटो: एकत्र नहीं की जाती;
• पहचानकर्ता जैसे पासपोर्ट नंबर, सामाजिक सुरक्षा नंबर, कर आईडी, ड्राइविंग लाइसेंस नंबर, आदि: एकत्र नहीं किए जाते।

3.2. डिजिटल पहचानकर्ता
वह डेटा जो डिजिटल वातावरण में किसी व्यक्ति की पहचान करने की अनुमति देता है:

• IP पते: संचालन बनाए रखने, दुरुपयोग की रोकथाम और आगंतुक विश्लेषण के लिए, उपयोगकर्ताओं के IP पतों को संसाधित किया जाता है। भंडारण केवल अनामीकृत IP पतों के लिए होता है जो इसलिए व्यक्तिगत डेटा नहीं हैं। यह प्रसंस्करण Art. 6 GDPR 1. f) के अनुसार नियंत्रक (कंपनी) द्वारा अनुसरण किए गए वैध हितों के उद्देश्यों के लिए होता है;
• कुकीज़: एकत्र नहीं की जातीं, सेवा के संचालन में उपयोग नहीं की जातीं;
• सभी प्रकार के अद्वितीय डिवाइस पहचानकर्ता: एकत्र नहीं किए जाते;
• लॉग फ़ाइलें, इंटरनेट पर उपयोगकर्ता की क्रियाओं के बारे में मेटाडेटा: एकत्र नहीं किया जाता।

3.3. वित्तीय डेटा
वित्त से संबंधित व्यक्तिगत डेटा, जैसे:

• बैंक कार्ड नंबर: एकत्र नहीं किए जाते, एक लाइसेंस प्राप्त भुगतान प्रदाता द्वारा संसाधित किए जाते हैं जो GDPR सहित सभी लागू कानूनी आवश्यकताओं के अनुपालन और सुरक्षा सुनिश्चित करता है;
• बैंक विवरण: कानूनी संस्थाओं के साथ काम करते समय एकत्र किए जाते हैं और केवल बैंक हस्तांतरण के लिए उपयोग किए जाते हैं;
• भुगतान इतिहास: कार्ड द्वारा भुगतान के मामले में एकत्र नहीं किया जाता, बैंक हस्तांतरण द्वारा भुगतान करते समय कानूनी संस्थाओं के साथ काम के मामले में एकत्र किया जाता है;
• वेतन, कर और अन्य वित्तीय लेनदेन: एकत्र नहीं किए जाते।

3.4. विशेष (संवेदनशील) श्रेणियों का व्यक्तिगत डेटा
वह डेटा जिसे प्रसंस्करण के लिए उन्नत सुरक्षा और विशेष सहमति की आवश्यकता होती है, जैसे:

• नस्लीय या जातीय मूल: एकत्र नहीं किया जाता;
• राजनीतिक विचार: एकत्र नहीं किए जाते;
• धार्मिक या दार्शनिक विश्वास: एकत्र नहीं किए जाते;
• ट्रेड यूनियन सदस्यता: एकत्र नहीं की जाती;
• आनुवंशिक डेटा: एकत्र नहीं किया जाता;
• बायोमेट्रिक डेटा (जैसे उंगलियों के निशान, चेहरे या आईरिस स्कैन): एकत्र नहीं किया जाता;
• स्वास्थ्य डेटा (जैसे चिकित्सा निदान, नुस्खे, स्वास्थ्य जानकारी): एकत्र नहीं किया जाता;
• यौन अभिविन्यास या यौन जीवन पर डेटा: एकत्र नहीं किया जाता।

3.5. व्यवहार और प्राथमिकता डेटा
वह जानकारी जो व्यवहार विश्लेषण के माध्यम से एकत्र की जा सकती है:

• खरीद इतिहास: एकत्र नहीं किया जाता;
• उत्पाद और सेवा प्राथमिकताएँ: एकत्र नहीं की जातीं;
• गति डेटा (जैसे GPS, BLE बीकन के माध्यम से): एकत्र नहीं किया जाता;
• वेबसाइट और ऐप गतिविधि: एकत्र नहीं की जाती।

4. डेटा का उपयोग और भंडारण

4.1. डेटा प्रसंस्करण के उद्देश्य
व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल इन के लिए किया जाता है:

• खाता पंजीकरण;
• सेवाओं का प्रावधान (जैसे संदेश भेजना और प्राप्त करना, फ़ाइलों के साथ काम करना, सेवा के लिए भुगतान करना);
• तकनीकी सहायता समस्याओं का समाधान;
• दुरुपयोग को रोकने के लिए।

4.2. प्रतिधारण अवधि

• खाता डेटा तब तक संग्रहीत रहता है जब तक उपयोगकर्ता अपना खाता नहीं हटा देता;
• कुछ डेटा (जैसे भुगतान-संबंधित डेटा या पंजीकरण IP पता) हम सुरक्षा, धोखाधड़ी और दुरुपयोग की रोकथाम जैसे वैध व्यावसायिक या कानूनी उद्देश्यों के लिए आवश्यक होने पर अधिक समय तक बनाए रखते हैं।

4.3. डेटा हटाना
कंपनी डेटा को सहेजने, संपादित करने, प्रस्तुत करने और इलेक्ट्रॉनिक रूप से संचारित करने की सेवाएँ प्रदान करती है, जैसे ईमेल सेवा, संपर्क प्रबंधन और डेटा भंडारण। यह सामग्री डेटा ग्राहक द्वारा स्वेच्छा से दर्ज किया जाता है। Beeble खाते के लिए साइन अप करते समय, आप इस डेटा के प्रसंस्करण की सहमति देते हैं। यह डेटा उपयोगकर्ता द्वारा हटाया जा सकता है। भंडारण Art. 6 GDPR 1. f) के अनुसार नियंत्रक (कंपनी) द्वारा अनुसरण किए गए वैध हितों के उद्देश्यों के लिए होता है।

4.4. डेटा एन्क्रिप्शन
व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण स्वचालित तरीके से होता है। सभी व्यक्तिगत डेटा कंपनी द्वारा सुरक्षित रखा जाता है और इस प्रकार अनधिकृत पहुँच से सुरक्षित है। सभी उपयोगकर्ता डेटा को उपयोगकर्ता और उसके संचार भागीदारों के लिए इस तरह से एन्क्रिप्ट किया जाता है कि कंपनी को भी डेटा तक पहुँच नहीं है। कंपनी के पास विशेष तकनीकी और संगठनात्मक उपाय हैं जो आपके डेटा को यथासंभव सर्वोत्तम तरीके से सुरक्षित करते हैं, ताकि उस जोखिम के लिए उपयुक्त सुरक्षा स्तर सुनिश्चित हो, जिसमें Art. 32(1) GDPR में संदर्भित उपाय शामिल हैं।

5. व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण और गैर-प्रकटीकरण

5.1. डेटा संरक्षण विनियमों का अनुपालन
व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) और लागू स्थानीय डेटा संरक्षण कानूनों के पूर्ण अनुपालन में किया जाता है।

5.2. उपयोगकर्ता पूछताछ के माध्यम से डेटा संग्रह
हमारी वेबसाइट उपयोगकर्ताओं को ईमेल के माध्यम से हमसे संपर्क करने की अनुमति देती है: privacy@beeble.com या एक संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से, जिसके दौरान व्यक्तिगत डेटा स्वेच्छा से प्रदान किया जाता है। यह जानकारी स्वचालित रूप से संग्रहीत की जाती है और केवल पूछताछ को संबोधित करने और संचार बनाए रखने के लिए उपयोग की जाती है।

5.3. व्यक्तिगत डेटा का गैर-प्रकटीकरण
किसी भी परिस्थिति में व्यक्तिगत डेटा, जिसमें ईमेल पते शामिल हैं, को तृतीय पक्षों के साथ साझा नहीं किया जाएगा जब तक कानूनी रूप से आवश्यक न हो, जैसे कि किसी वैध न्यायालय आदेश या किसी दस्तावेज़ को प्रस्तुत करने के लिए प्रासंगिक कानून प्रवर्तन आदेश के जवाब में।

5.4. डेटा सुरक्षा और कोई डेटा व्यापार नहीं
Beeble कभी भी उपयोगकर्ता डेटा का व्यापार या मुद्रीकरण नहीं करती और सुनिश्चित करती है कि सभी व्यक्तिगत जानकारी अनधिकृत प्रकटीकरण से सुरक्षित है।