Brasil impone a TikTok una multa de veinticinco millones de euros por fallos en la seguridad infantil

Un niño ve un teléfono inteligente como un patio de recreo digital lleno de entretenimiento sin fin. Por el contrario, los reguladores de datos ven ese mismo dispositivo como un sofisticado punto de recolección de información personal sensible. Brasil recordó recientemente al mundo tecnológico que cuando estas dos perspectivas chocan, la ley actúa como una barrera firme. La Autoridad Nacional de Protección de Datos, conocida como ANPD, impuso una multa de 153,7 millones de reales a ByteDance, la empresa propietaria de TikTok. Esta sanción se deriva del fracaso de la plataforma para proteger a los usuarios menores de 16 años y del manejo inadecuado de sus datos privados.

Esta acción legal es el resultado de una larga investigación sobre cómo TikTok procesa la información de sus usuarios más jóvenes. La ANPD determinó que la plataforma no contaba con salvaguardas suficientes para impedir que los niños accedieran a la aplicación o para proteger sus datos una vez que estaban en línea. La multa es una parte de una acción de cumplimiento más amplia. ByteDance debe ahora eliminar cualquier dato que haya recopilado a través de estos métodos irregulares. La empresa también aceptó un plan de cumplimiento. Este plan es un conjunto formal de reglas que la empresa debe seguir para corregir sus sistemas internos y cumplir con los estándares legales brasileños.

El alto coste de ignorar la verificación de edad

A los ojos de la ley, las empresas que manejan datos de menores tienen un deber de cuidado superior. La Ley General de Protección de Datos de Brasil, o LGPD, establece reglas estrictas sobre cómo las empresas deben tratar la información de niños y adolescentes. La ANPD determinó que TikTok no logró bloquear eficazmente a los usuarios menores de 16 años. Este fallo significó que millones de niños estuvieron activos en la plataforma sin las protecciones específicas requeridas por la ley.

La investigación se centró en dos formas específicas en que las personas usan TikTok: con una cuenta y sin ella. La versión sin inicio de sesión permite a cualquier persona desplazarse por los vídeos sin llegar a crear un perfil. El regulador descubrió que este modo de invitado creaba una laguna legal. Los niños podían eludir por completo los controles de edad mientras la aplicación continuaba procesando sus datos para publicidad y entrega de contenido. Debido a esto, la ANPD ordenó a TikTok suspender toda la publicidad para usuarios no registrados en Brasil. La empresa también debe limitar el acceso de los invitados a contenido apto para todas las edades y limitar el tiempo de pantalla de los invitados a 12 horas.

Nuevas reglas para la supervisión parental y la privacidad

El precedente legal sugiere que las plataformas digitales no pueden simplemente esperar a que los padres encuentren los ajustes de seguridad. Deben integrar la seguridad en la plataforma desde el principio. Como parte de los nuevos requisitos, TikTok aplicará automáticamente los ajustes de privacidad más estrictos a cualquier cuenta que pertenezca a una persona menor de 16 años. Este cambio traslada la carga de la protección a la corporación en lugar de a la familia individual.

ByteDance también debe mejorar sus herramientas de supervisión parental. Estas herramientas actúan como una red de seguridad para los padres que desean monitorear los hábitos digitales de sus hijos. En el pasado, estas funciones a menudo estaban ocultas en las profundidades del menú de configuración o requerían pasos de configuración complejos. El gobierno brasileño ahora exige que estos sistemas sean más accesibles y efectivos. Además, la plataforma debe introducir filtros de contenido más estrictos para garantizar que los menores no vean vídeos inapropiados para su edad. Los usuarios sin cuenta ya no tendrán la capacidad de publicar vídeos o ver transmisiones en vivo en Brasil. Estas restricciones tienen como objetivo reducir los riesgos asociados con la interacción en tiempo real y el contenido no solicitado.

Una tendencia más amplia de regulación en América del Sur

Esta multa no es un evento aislado. Brasil se ha convertido en uno de los países más activos del mundo en la regulación de redes sociales. A principios de este mes, la ANPD ordenó al servicio de streaming Discord suspender las transmisiones en vivo y las videollamadas. Esta orden siguió a un trágico incidente en el que, según se informa, se alentó a una adolescente a hacerse daño durante una transmisión. Discord está apelando actualmente esa suspensión, pero la medida muestra que el regulador está dispuesto a detener servicios completos para proteger la seguridad pública.

También vimos este enfoque firme en 2024 cuando la plataforma X fue bloqueada en todo el país durante 40 días. Esa disputa involucró una negativa a cumplir con órdenes judiciales relacionadas con la desinformación. Estos casos muestran que las autoridades brasileñas ven a las plataformas digitales no como entidades intocables, sino como empresas que deben seguir los estatutos locales. Una ley reciente en el país incluso exige que las plataformas vinculen las cuentas de menores directamente a las cuentas de sus padres. Esto garantiza que la verificación de edad sea una parte obligatoria de la experiencia del usuario.

Qué significa esto para las familias en el día a día

Para el padre promedio, esta noticia es un recordatorio de que los ajustes de privacidad no son solo sugerencias. Son derechos legales. Si tiene un hijo que usa TikTok, debe revisar la configuración de su cuenta hoy mismo. Bajo la nueva aplicación de la ley brasileña, estas cuentas deberían tener niveles de privacidad altos por defecto. Sin embargo, verificar estos ajustes manualmente es una forma inteligente de asegurarse de que su hijo no esté compartiendo más de lo que pretende.

Puede tomar varias medidas para proteger los datos de su familia:

• Active la Vinculación Familiar para conectar su cuenta con la de su hijo.
• Establezca un límite de tiempo de pantalla diario para evitar el uso excesivo.
• Cambie la cuenta a privada para que solo los seguidores aprobados puedan ver el contenido.
• Desactive la capacidad de que otros descarguen los vídeos de su hijo.
• Restrinja quién puede enviar mensajes directos a la cuenta.

Si una empresa no proporciona estas herramientas o maneja mal sus datos, usted tiene el derecho de presentar una queja. La mayoría de los países tienen una oficina de protección de datos similar a la ANPD de Brasil. Estas agencias existen para garantizar que su vida digital sea tan segura como la física. La ley es un escudo para los vulnerables, y estas nuevas regulaciones están diseñadas para que ese escudo sea más fuerte para la próxima generación.

Fuentes

• Brazil General Data Protection Law (LGPD)
• National Data Protection Authority (ANPD) Official Statement on TikTok Fine
• Brazilian Supreme Court rulings on social media compliance
• ANPD directive on Discord suspension

Este artículo proporciona información general y educativa sobre las leyes de protección de datos y las acciones regulatorias recientes. No constituye asesoramiento legal formal. Si tiene inquietudes específicas con respecto a su privacidad de datos o derechos legales, debe consultar a un abogado calificado que esté autorizado para ejercer en su jurisdicción.