Ar ES pagaliau užbaigs suklastotų dirbtinio intelekto nekilnojamojo turto nuotraukų erą?

Ar kada nors radote tobulą butą internete, bet vėliau supratote, kad nuotraukos yra skaitmeninis melas? Naršote skelbimą ir matote saulės nutviekstą svetainę su brangiai atrodančiomis ąžuolinėmis grindimis ir prabangia aksomine sofa. Viskas atrodo idealu, kol nepastebite detalių. Grindų lempa auga tiesiai iš valgomojo stalo. Elektros lizdai turi šešias skyles ir atrodo tarsi tirpstantys gipso kartono sienoje. Kitoje nuotraukoje aksominė sofa pasislinko, tačiau dabar ji blokuoja vienintelius namo laiptus. Tai yra „housefishing“ pasaulis – auganti tendencija, kai dirbtinio intelekto (DI) sukurti vaizdai vilioja nuomininkus ir pirkėjus į objektus, kurie visiškai neatitinka realybės.

Technologiniai įrankiai dabar leidžia nekilnojamojo turto agentams paruošti namus pardavimui nepakeliant nė vienos kėdės. Nors fizinis apstatymas baldų nuomai ir perkraustytojams kainuoja tūkstančius dolerių, DI įrankis gali atlikti skaitmeninę renovaciją per kelias sekundes už kelis centus. Šis pokytis taupo pramonės pinigus, tačiau sukuria minų lauką vartotojams, kurie tiesiog nori sąžiningai pamatyti, kur jie galbūt gyvens. Europos Sąjunga pastebėjo šią problemą. Visiškai įgyvendinus ES DI aktą, slapto skaitmeninio gražinimo era turėtų baigtis.

Skaitmeninių „housefishing“ spąstų iškilimas

„Housefishing“ yra nekilnojamojo turto atitikmuo „catfishing“ reiškiniui pažinčių programėlėse. Tikslas – padaryti produktą patrauklesnį, nei jis yra iš tikrųjų. Praeityje tam buvo naudojami plataus kampo objektyvai arba didelio kontrasto redagavimas, kad kambariai atrodytų šviesesni. Šiandien technologija yra daug labiau invazinė. DI modeliai dabar gali pridėti ištisas virtuvės salas, pašalinti įtrūkusias sienas arba pakeisti vaizdą į plytinę alėją vešliu žaliu parku.

Vidutiniam vartotojui šie vaizdai dažnai yra skaitmeninė iliuzija. Neseniai Airijos būsto forume pateiktas pavyzdys rodė namą su gražiais baldais ir meno kūriniais. Kai vartotojas apsilankė objekte, jis rado tuščią pastato karkasą. DI versija padarė daugiau nei tik pridėjo baldus; ji pakeitė kambario matmenis. Sienos, kuri nuotraukoje buvo penkių metrų ilgio, realybėje buvo vos trys metrai. Tai nėra tik stiliaus pasirinkimas. Tai esminis fizinio turto klaidinimas.

Steven Lee iš Profesionalų nekilnojamojo turto agentų instituto vertina tai kaip tradicinio apstatymo evoliuciją. Jis pažymi, kad agentai visada naudojo baldus, kad padėtų pirkėjams vizualizuoti potencialą. Jo nuomone, kompiuteris yra tiesiog efektyvesnis įrankis ilgalaikei praktikai. Tačiau kai už nuotraukas atsakingas skaitmeninis stažuotojas pradeda ignoruoti fizikos dėsnius, riba tarp rinkodaros ir apgaulės išnyksta.

Netvarkinga Airijos sofos incidento realybė

Konkrečius DI klaidų pavyzdžius rasti tampa vis lengviau, nes technologija plinta. Airijos atveju DI sukurta sofa buvo pastatyta tiesiai priešais laiptus, todėl gyventojui tapo neįmanoma pasiekti antro aukšto. Šis erdvinio suvokimo trūkumas yra dabartinių generatyvinių įrankių skiriamasis ženklas. Jie supranta, kaip atrodo sofa, bet ne visada supranta, kaip žmogus naudojasi kambariu.

Be paprasto baldų išdėstymo, šie įrankiai dažnai paslepia struktūrinius trūkumus, apie kuriuos pirkėjui būtina žinoti. Agentas gali naudoti DI, kad paslėptų vandens pažeidimus ant lubų arba kad ankšta virtuvė atrodytų kaip šefo rojus. Žmogui, besikeliančiam į naują miestą ir negalinčiam apsilankyti vietoje asmeniškai, tai sukuria didelę finansinę riziką. Jie gali pasirašyti nuomos sutartį arba sumokėti užstatą remdamiesi suklastotu vaizdu. Claudio Teixeira iš Europos vartotojų organizacijos pabrėžia, kad ne visi turi pakankamai skaitmeninio raštingumo šioms klaidoms pastebėti. Ypač rizikuoja vyresnio amžiaus žmonės, nes jie gali būti nesusipažinę su tuo, kaip lengvai galima manipuliuoti skaitmeniniu vaizdu.

50 straipsnis ir skaitmeninio sąžiningumo siekis

Siekdamas kovoti su tuo, ES DI aktas pagal 50 straipsnį nustato griežtus skaidrumo reikalavimus. Šis reglamentas DI modifikuotą turinį traktuoja kaip dalyką, kuriam reikalinga įspėjamoji etiketė. Jei nekilnojamojo turto agentas naudoja platformą butui skaitmeniniu būdu apstatyti, įstatymas rezultatą klasifikuoja kaip iš dalies DI modifikuotą. Tai reiškia, kad nuotraukoje turi būti aiški, matoma piktograma arba tekstas, nurodantis, kad vaizdas nėra tikras.

David Rappenglück, vyresnysis teisininkas iš „CMS“, apibūdina 50 straipsnį kaip pagrindinių vartotojų teisių apsaugą. Logika paprasta: jei žiūrite į nuotrauką, kuri nėra tikras realybės atspindys, turite teisę tai žinoti. Įstatymas atsakomybę numato dviem skirtingoms grupėms. Pirma, teikėjai – technologijų bendrovės, tokios kaip „OpenAI“ ar „Midjourney“ – privalo užtikrinti, kad jų sistemos kurtų vaizdus su mašininio skaitymo metaduomenimis. Tai tarsi skaitmeninis piršto atspaudas, kuris lieka faile. Antra, naudotojai – nekilnojamojo turto agentai ar skelbimų platformos – privalo užtikrinti, kad svetainėje būtų žmogui skaitoma etiketė.

Nematomo vandens ženklo problema būsto pirkėjams

Nors įstatymas aiškus, jo vykdymas yra kita istorija. Jei agentas naudoja vietinį, privatų DI modelį nuotraukai redaguoti ir tada ją įkelia be etiketės, vartotojui sunku įrodyti apgaulę. Mašininio skaitymo formatas, kurio reikalaujama iš teikėjų, yra techninis sprendimas, tačiau dauguma būsto pirkėjų neturi programinės įrangos JPEG failo metaduomenims patikrinti.

Tai sukuria spragą, kurioje nesąžiningi veikėjai vis dar gali bandyti apeiti taisykles. Šiuo metu „housefishing“ atpažinimas remiasi „nejaukumo slėnio“ (angl. uncanny valley) efektu – tuo jausmu, kad kažkas yra šiek tiek ne taip. Galite pastebėti kėdę su penkiomis kojomis arba langą, kuris neturi rėmo. Tačiau DI tampa vis tobulesnis, todėl šios klaidos išnyks. Be privalomų ES reikalaujamų etikečių, skirtumas tarp nuotraukos ir vizualizacijos žmogaus akiai taps nematomas.

Kodėl skaidrumas svarbus nuotoliniu būdu besikeliantiems asmenims

Nekilnojamojo turto rinka tampa vis labiau globali. Žmonės keliasi per sienas dėl darbo ir dažnai užsitikrina būstą dar prieš atvykdami. Šiame sisteminiame poslinkyje link nuotolinių sandorių, pasitikėjimas yra pagrindinė valiuta. Jei skaitmeninis namų atvaizdas yra melas, visa rinka tampa nepastovi ir neskaidri. Skaidrumas yra ne tik sąžiningumas; tai rinkos funkcionalumo išlaikymas.

Kai matote etiketę „Virtualiai apstatyta“, galite pakoreguoti savo lūkesčius. Žinote, kad baldai yra pasiūlymas, o ne realybė. Žinote, kad sienos gali būti kitos spalvos. Ši etiketė suteikia jums pagrindą paprašyti agento vaizdo apžvalgos arba neapdorotos, neredaguotos nuotraukos. Tai suteikia vartotojui galimybę priimti sprendimą remiantis faktais, o ne sugeneruota fantazija.

Kaip pastebėti suklastotą skelbimą prieš užsisakant apžiūrą

Kol kiekviena skelbimų platforma puikiai nesilaikys ES DI akto, turite būti savo paties detektyvas. Pažiūrėkite į kambario kampus. DI dažnai susiduria su sunkumais ten, kur dvi sienos susitinka su lubomis, sukurdami neryškias ar iškraipytas linijas. Patikrinkite atspindžius veidrodžiuose ar languose. DI sugeneruotas kambarys dažnai rodo kito kambario atspindį arba langą, kurio nėra aukšto plane.

Atkreipkite dėmesį į apšvietimą. Jei kiekvienas kambario kampas yra tobulai šviesus be matomo šviesos šaltinio, tikėtina, kad tai skaitmeninis patobulinimas. Galiausiai ieškokite pasikartojančių raštų. Generatyviniai modeliai dažnai naudoja tą patį meno kūrinį ar tą patį augalą kiekviename kambaryje, kad sutaupytų apdorojimo galią. Jei tas pats kaktusas yra vonioje, virtuvėje ir miegamajame, žiūrite į skaitmeninį miražą.

Galiausiai ES DI aktas yra pamatinis žingsnis sąžiningesnės skaitmeninės ekonomikos link. Jis perkelia įrodinėjimo naštą nuo pirkėjo pardavėjui. Kaip vartotojo, jūsų geriausia gynyba yra sveika dozė skepticizmo. Kitą kartą, kai pamatysite skelbimą, kuris atrodo tarsi iš prabangaus žurnalo už įtartinai mažą kainą, ieškokite DI piktogramos. Jei jos nėra, pradėkite ieškoti tos penktos kėdės kojos.

Šaltiniai:
Official Journal of the European Union, Regulation (EU) 2024/1689 (AI Act)
CMS Law-Now Industry Reports
European Consumer Organization (BEUC) Digital Policy Position Paper
Professional Institute of Real Estate Agents Annual Tech Survey