Kodėl „Apple“ ką tik pašalino vieną milijardą „Telegram“ vartotojų iš „App Store“ dėl vieno asmens klaidos?

Ar kada nors susimąstėte, kiek galios vienas asmuo turi skaitmeniniams įrankiams, kuriais naudojatės kasdien? Antradienį „Telegram“ vartotojai visame pasaulyje pastebėjo, kad susirašinėjimo programėlė išnyko iš „Apple App Store“. Pašalinimas buvo trumpas, tačiau priežastis yra griežtas priminimas apie tai, koks trapus yra ryšys tarp kūrėjo ir išmaniojo telefono vartotojo. „Apple“ pašalino programėlę, nes vienas vartotojas pasidalino neteisėta medžiaga. Nors programėlė jau grįžo į savo vietą, šis įvykis kelia rimtų klausimų apie tai, kaip technologijų milžinai prižiūri platformas, kuriomis milijardai žmonių pasitiki privačiam bendravimui.

Žvelgiant į platesnį vaizdą, tai yra susidūrimas tarp dviejų labai skirtingų interneto filosofijų. Vienoje pusėje yra „Apple“ – skaitmeninis nuomotojas, kuris laikosi griežtų taisyklių dėl to, kas leidžiama jo pastate. Kitoje pusėje yra „Telegram“ – platforma, teikianti pirmenybę vartotojų privatumui ir decentralizuotam bendravimui. Kai šie du susiduria, vidutinis vartotojas yra tas, kurio paslauga sutrinka. Kelias valandas visi, kuriems reikėjo atsisiųsti „Telegram“ arba atnaujinti programėlę „iPhone“ telefone, liko nieko nepešę.

Staigaus skaitmeninio iškeldinimo mechanizmas

„Apple“ yra „iOS“ ekosistemos vartų sargas. Jos „App Store“ peržiūros gairės yra įstatymų rinkinys, kurio privalo laikytis kiekvienas kūrėjas, norintis pasiekti „iPhone“ auditoriją. Viena iš griežčiausiai vykdomų taisyklių yra susijusi su vaikų seksualinio išnaudojimo medžiaga. „Apple“ taiko nulinės tolerancijos politiką tokiam turiniui. Jei peržiūros metu aptinkama tokia medžiaga, „Apple“ turi galią pašalinti visą programėlę, nepaisant to, kiek milijonų nekaltų žmonių ja naudojasi.

Šiuo konkrečiu atveju „Apple“ nustatė pažeidimą, susijusį su vienu vartotoju. „Telegram“ sureagavo greitai. Kūrėjas pašalino turinį ir užblokavo minėtą vartotoją. Kai nuomotojas įsitikino, kad taisyklių pažeidėjo neliko, programėlė grįžo į parduotuvę. Šis ciklas „Telegram“ nėra naujas. 2018 m. programėlė susidūrė su panašiu sustabdymu dėl to, ką Pavelas Durovas, „Telegram“ įkūrėjas, pavadino netinkamu turiniu. Programėlė buvo atkurta tik po to, kai „Telegram“ atnaujino savo apsaugos priemones.

Už turinio moderavimo žargono slypi „kurmio daužymo“ žaidimas astronominiu mastu. „Telegram“ turi daugiau nei milijardą aktyvių vartotojų per mėnesį. Perspektyvai: jei „Telegram“ būtų šalis, ji būtų trečia pagal gyventojų skaičių pasaulyje. Valdyti milijardo žmonių elgesį yra užduotis, kurios jokia žmonių komanda negali atlikti viena. „Telegram“ pasikliauja aptikimo algoritmais, skirtais skenuoti viešas grupes ir kanalus. Bendrovė teigia, kad vien šiais metais užblokavo beveik 338 000 grupių ir kanalų.

Debatai dėl sąžiningų standartų ir masto

Trumpas pašalinimas patraukė kitų pramonės lyderių dėmesį. Timas Sweeney, „Epic Games“ generalinis direktorius, yra dažnas „Apple“ kontrolės „App Store“ atžvilgiu kritikas. Jis nurodė loginę spragą „Apple“ vykdymo strategijoje. Jei vienas neteisėto turinio vienetas yra standartas visos programėlės pašalinimui, tuomet beveik kiekvienas rinkoje esantis komunikacijos įrankis atsiduria pavojuje.

Sweeney klausė, kaip bet kuri programėlė galėtų veikti tokiu mastu pagal šias taisykles. Jis netgi paminėjo „iMessage“, kuri yra pačios „Apple“ susirašinėjimo paslauga. Realybė tokia, kad neteisėtas turinys egzistuoja kiekvienoje platformoje, kurioje žmonės gali dalintis failais ar žinutėmis. Jei „Apple“ taikytų šį standartą sau, „iMessage“ taip pat grėstų pašalinimas. Praktiškai tai rodo, kad taisyklės trečiųjų šalių kūrėjams taikomos griežčiau nei pačios „Apple“ vidinėms paslaugoms.

Vartotojo požiūriu tai sukuria nepastovią aplinką. Galbūt pasikliaujate programėle savo verslui arba palaikydami ryšį su šeima kitoje šalyje. Jei ta programėlė išnyksta dėl asmens, kurio niekada nesate sutikę, veiksmų, jūsų ryšys nutrūksta. Sisteminė rizika čia yra ta, kad kelios didelės įmonės nusprendžia, kurios programėlės yra pakankamai saugios, kad visuomenė galėtų jas pasiekti.

Reguliavimo spaudimo istorija

„Telegram“ nėra naujokė vyriausybių tikrinimuose. Balandžio mėnesį Didžiosios Britanijos ryšių reguliavimo institucija „Ofcom“ pradėjo tyrimą dėl programėlės. Jie nurodė įrodymus apie neteisėto turinio dalijimąsi. „Telegram“ paneigė šiuos kaltinimus ir pareiškė, kad nuo 2018 m. beveik panaikino viešą tokios medžiagos plitimą. Bendrovė teigia, kad jos algoritmai efektyviai pagauna didžiąją dalį pažeidimų, kol jie nepasiekia plačios auditorijos.

Australijoje interneto saugos reguliuotojas vasario mėnesį skyrė baudą „Telegram“. Problema buvo vėlavimas atsakyti į klausimus apie tai, kaip programėlė užkerta kelią vaikų išnaudojimo medžiagai ir ekstremistiniam elgesiui. Šios reguliavimo kovos rodo, kad „Telegram“ yra po didinamuoju stiklu. Nors programėlė naudoja šifravimą vartotojų privatumui apsaugoti, tas pats šifravimas apsunkina reguliuotojų galimybes matyti, kas vyksta privačiuose pokalbiuose.

Ši lentelė rodo trinties modelį. „Telegram“ yra atspari platforma, tačiau ji nuolat konfliktuoja su subjektais, valdančiais skaitmeninį pasaulį. Programėlė turi decentralizuotą struktūrą, dėl kurios ji yra populiari šalyse, kuriose taikoma griežta cenzūra, tačiau ta pati struktūra daro ją taikiniu Vakarų reguliuotojams, siekiantiems didesnio skaidrumo.

Ką tai reiškia jūsų skaitmeniniam gyvenimui

Vidutiniam vartotojui išvada paprasta. Jūsų prieiga prie naudojamų įrankių nėra garantuota. Kai naudojatės „iPhone“, esate nuomininkas „Apple“ name. Jei „Apple“ nusprendžia, kad jūsų mėgstama programėlė nesilaiko taisyklių, ta programėlė gali akimirksniu išnykti. Tai yra pamatinė šiuolaikinės išmaniųjų telefonų eros realybė.

Jei visai savo komunikacijai pasikliaujate viena programėle, esate pažeidžiami dėl šių staigių pokyčių. Istoriškai „Telegram“ greitai išspręsdavo šias problemas, tačiau nėra garantijos, kad kitas pataisymas bus toks pat greitas. Esmė ta, kad vartų sargo galia yra absoliuti. Net ir milijardą vartotojų turinti platforma priklauso nuo parduotuvės savininko užgaidų.

Iš esmės šis incidentas yra priminimas diversifikuoti savo skaitmeninius įrankius. Jei naudojate „Telegram“ jautriam darbui ar svarbioms šeimos naujienoms, pravartu turėti atsarginį planą. Tai gali būti kita susirašinėjimo programėlė arba programinės įrangos darbalaukio versija, kurios egzistavimas nepriklauso nuo „App Store“. Skaitmeninis pasaulis yra tarpusavyje susijęs, ir vieno vartotojo problema gali greitai tapti visų problema.

Žvelgiant į ateitį, įtampa tarp privatumo ir moderavimo tik augs. Kadangi DI įrankiai palengvina turinio kūrimą ir dalijimąsi, skaitmeninio nuomotojo darbas taps dar sunkesnis. Turėtumėte stebėti savo skaitmeninius įpročius ir atpažinti, kurioms platformoms labiausiai tikėtini tokio tipo išjungimai. Suprasdami šių programėlių valdymo mechanizmus, galite geriau apsaugoti savo galimybę palaikyti ryšį.

Galiausiai, trumpas „Telegram“ išnykimas buvo nedidelis nepatogumas, nurodantis į didelę sisteminę problemą. Vienas milijardas žmonių prarado prieigą prie įrankio dėl vieno asmens veiksmų. Tai yra centralizuotos programėlių ekosistemos kaina. Tai kompromisas tarp kuruojamos parduotuvės patogumo ir atviro interneto laisvės. Kaip vartotojui, žinojimas apie šį kompromisą yra pirmasis žingsnis link atsparesnio skaitmeninio gyvenimo.

Šaltiniai:

• Apple App Store Review Guidelines
• Telegram Official Press Statements
• Ofcom Regulatory Reports
• Australia eSafety Commissioner Public Records
• Epic Games Public Communications