द हुक एंड द हैक: क्या सोशल मीडिया को जानबूझकर व्यसनी बनाया गया है?

2026 की शुरुआत में, डिजिटल परिदृश्य एक महत्वपूर्ण मोड़ पर पहुँच गया। यूरोपीय आयोग ने टिकटॉक (TikTok) के खिलाफ एक ऐतिहासिक फैसला सुनाया, जिसमें यह निष्कर्ष निकाला गया कि इसकी "व्यसनी डिजाइन" विशेषताएं—विशेष रूप से युवा जनसांख्यिकी को लक्षित करने वाली—यूरोपीय संघ के डिजिटल सेवा अधिनियम (DSA) का सीधा उल्लंघन हैं। यह केवल एक जुर्माना नहीं था; यह दुनिया के सबसे बड़े नियामक निकायों में से एक द्वारा औपचारिक मान्यता थी कि हमारे पसंदीदा ऐप्स की संरचना हमारी इच्छाशक्ति को दरकिनार करने के लिए बनाई गई है।

वर्षों से, उपयोगकर्ताओं ने अपने फोन की जांच करने के लिए "फैंटम इच" (अदृश्य खुजली) महसूस की है, अक्सर स्क्रीन पर घंटों खो देते हैं बिना यह याद रखे कि उन्होंने वास्तव में क्या देखा। जैसे-जैसे हम हाइपर-पर्सनलाइज्ड कंटेंट के इस युग में आगे बढ़ रहे हैं, सवाल अब यह नहीं है कि क्या ये प्लेटफॉर्म व्यसनी हैं, बल्कि यह है कि उन्हें उस तरह से कैसे इंजीनियर किया गया था—और क्या हमारे पास अपना ध्यान वापस पाने की कोई उम्मीद है।

ध्यान की वास्तुकला (The Architecture of Attention)

हम स्क्रॉल करना क्यों बंद नहीं कर पाते, इसे समझने के लिए हमें "वेरिएबल रिवार्ड्स" (परिवर्तनीय पुरस्कार) के मनोविज्ञान को देखना होगा। यह वही सिद्धांत है जो स्लॉट मशीनों को कैसीनो में सबसे अधिक लाभदायक गेम बनाता है। जब आप लीवर खींचते हैं—या, इस मामले में, फीड को रिफ्रेश करने के लिए नीचे स्वाइप करते हैं—तो आप नहीं जानते कि आपको क्या मिलने वाला है। यह एक उबाऊ विज्ञापन हो सकता है, या यह किसी बिल्ली का प्रफुल्लित करने वाला वीडियो या गहराई से प्रभावित करने वाली समाचार कहानी हो सकती है।

वह अनिश्चितता ही कुंजी है। हमारा मस्तिष्क डोपामाइन केवल तब नहीं छोड़ता जब हमें इनाम मिलता है, बल्कि उसकी प्रत्याशा में भी छोड़ता है। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स ने इस लूप को सिद्ध कर दिया है। यह सुनिश्चित करके कि डोपामाइन का "हिट" बार-बार लेकिन अप्रत्याशित हो, वे उपयोगकर्ता को निरंतर खोज की स्थिति में रखते हैं।

मजबूरी की इंजीनियरिंग (The Engineering of Compulsion)

मनोवैज्ञानिक हुक के अलावा, कई विशिष्ट डिज़ाइन विकल्प डिजिटल खपत की ढलान पर "ग्रीस" के रूप में कार्य करते हैं:

• इनफिनिट स्क्रॉल (Infinite Scroll): अज़ा रस्किन द्वारा आविष्कृत, इस विशेषता ने प्राकृतिक "विराम संकेतों" (stopping cues) को हटा दिया जो पहले वेब पर मौजूद थे (जैसे अगले पृष्ठ पर क्लिक करना)। शारीरिक या दृश्य विराम के बिना, मस्तिष्क को कभी भी रुकने और यह मूल्यांकन करने का संकेत नहीं मिलता है कि क्या वह अभी भी वहां रहना चाहता है।
• द फॉर यू फीड (The For You Feed): आधुनिक एल्गोरिदम, जैसे टिकटॉक का रिकमेंडेशन सिस्टम, अब इस पर निर्भर नहीं करते कि आप किसे फॉलो करते हैं। इसके बजाय, वे निष्क्रिय संकेतों का उपयोग करते हैं—जैसे आपने किसी वीडियो पर कितने मिलीसेकंड बिताए, क्या आपने क्लिप को दोबारा देखा, या आप किसी निश्चित विषय से कितनी तेजी से आगे निकल गए—ताकि आपके अवचेतन हितों का दर्पण बनाया जा सके।
• पुश नोटिफिकेशन (Push Notifications): ये हर पांच मिनट में किसी के आपके कंधे पर थपथपाने के डिजिटल समकक्ष हैं। इन्हें FOMO (छूट जाने का डर) या तात्कालिकता की भावना पैदा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो आपके ध्यान भटकते ही आपको वापस ऐप में खींच लेते हैं।

क्या आप वास्तव में एल्गोरिदम को "हरा" सकते हैं?

एक आम गलतफहमी है कि आप एल्गोरिदम को स्वस्थ होने के लिए "प्रशिक्षित" कर सकते हैं। हालांकि आप विशिष्ट सामग्री को पसंद या नापसंद करके मशीन आपको क्या दिखाती है इसे प्रभावित कर सकते हैं, एल्गोरिदम का अंतिम लक्ष्य अपरिवर्तित रहता है: विज्ञापन राजस्व को अधिकतम करने के लिए आपको यथासंभव लंबे समय तक प्लेटफॉर्म पर रखना।

एल्गोरिदम को हराना उसे बेहतर वीडियो दिखाने के बारे में नहीं है; यह फीडबैक लूप को पूरी तरह से तोड़ने के बारे में है। यहाँ हमारे खिलाफ उपयोग की जाने वाली डिज़ाइन रणनीति और व्यावहारिक जवाबी उपायों की तुलना दी गई है:

अपना ध्यान वापस पाने के लिए व्यावहारिक कदम

यदि आप एल्गोरिदम का खिंचाव महसूस करते हैं, तो आपको अनिवार्य रूप से हर अकाउंट को डिलीट करने की आवश्यकता नहीं है। डिजिटल स्वच्छता इरादे (intentionality) के बारे में है।

1. ग्रेस्केल हैक (The Grayscale Hack): सोशल मीडिया का अधिकांश आकर्षण दृश्य है। अपने फोन के डिस्प्ले को ग्रेस्केल (एक्सेसिबिलिटी सेटिंग्स में पाया जाता है) में बदलकर, आप चमकीले लाल नोटिफिकेशन बबल और वीडियो के संतृप्त रंगों को हटा देते हैं, जिससे अनुभव मस्तिष्क के लिए काफी कम उत्तेजक हो जाता है।
2. "थ्री-स्वाइप" नियम: जब आप खुद को स्क्रॉल करते हुए पाएं, तो अधिकतम तीन स्वाइप करने का संकल्प लें। यदि आपको तब तक कुछ वास्तव में मूल्यवान नहीं मिला है, तो ऐप बंद कर दें। यह एक मैनुअल "विराम संकेत" को फिर से पेश करता है जिसकी सॉफ्टवेयर में कमी है।
3. अपने उपकरणों को सीमित करें: सोशल मीडिया को अपने प्राथमिक कार्य उपकरण से दूर रखने का प्रयास करें। एक शारीरिक बाधा बनाकर—उदाहरण के लिए, केवल एक टैबलेट पर इंस्टाग्राम चेक करना जो लिविंग रूम में रहता है—आप दिन के दौरान अनैच्छिक रूप से चेक करने की आदत को तोड़ते हैं।
4. अपनी फीड का ऑडिट करें: समय-समय पर अपनी "फॉलोइंग" सूची देखें और उन खातों को म्यूट या अनफॉलो करें जो नकारात्मक भावनाओं या बिना सोचे-समझे स्क्रॉलिंग को ट्रिगर करते हैं। यदि कोई खाता उपयोगिता या वास्तविक आनंद प्रदान नहीं करता है, तो वह केवल शोर है।

नियामक क्षितिज (The Regulatory Horizon)

2026 तक, लहर बदल रही है। टिकटॉक के खिलाफ यूरोपीय संघ का कदम बताता है कि "अनियंत्रित अनुनय" का युग समाप्त हो सकता है। नियामक अब "सेफ्टी बाय डिजाइन" शासनादेशों को देख रहे हैं, जो कंपनियों को नाबालिगों के लिए डिफ़ॉल्ट रूप से इनफिनिट स्क्रॉल को अक्षम करने और उपयोगकर्ताओं को एल्गोरिथम क्यूरेशन से पूरी तरह से बाहर निकलने के लिए अधिक पारदर्शी तरीके प्रदान करने के लिए मजबूर करेंगे।

हालांकि, कानून धीरे-धीरे चलता है, और तकनीक तेजी से। जब तक बिग टेक को नैतिक डिजाइन के लिए मजबूर नहीं किया जाता, क्यूरेशन की जिम्मेदारी व्यक्ति पर बनी रहती है। एल्गोरिदम एक दर्पण है; यदि आप वह पसंद नहीं करते जो आप देख रहे हैं, या आप इसे कितनी देर से देख रहे हैं, तो जीतने का एकमात्र तरीका अपनी नज़रें हटा लेना है।

स्रोत (Sources)

• European Commission - Digital Services Act (DSA) Compliance and Rulings
• Center for Humane Technology - Ledger of Harms
• Journal of Behavioral Addictions - Studies on Variable Reward Schedules in Social Media
• World Health Organization (WHO) - Guidelines on Sedentary Behavior and Digital Health