जुकरबर्ग ने दी गवाही: सोशल मीडिया सुरक्षा और युवा मानसिक स्वास्थ्य के लिए एक ऐतिहासिक मुकदमा

एक ऐसे कोर्टरूम में जो डिजिटल नैतिकता पर वैश्विक बहस का केंद्र बन गया है, मेटा के सीईओ मार्क जुकरबर्ग इस सप्ताह गवाही देने वाले हैं। पिछले वर्षों की टेलीविजन पर प्रसारित कांग्रेस की सुनवाई के विपरीत, यह उपस्थिति एक उच्च-दांव वाले नागरिक मुकदमे का हिस्सा है। इस मामले के केंद्र में केजीएम (KGM) के रूप में पहचानी जाने वाली एक 20 वर्षीय महिला है, जिसका आरोप है कि मेटा और गूगल प्लेटफार्मों के एल्गोरिदम डिजाइनों ने उसके शुरुआती वर्षों के दौरान अवसादग्रस्त और आत्मघाती विचारों के चक्र को बढ़ावा दिया।

यह मुकदमा तकनीकी उद्योग के लिए एक महत्वपूर्ण मोड़ है। पहली बार, सोशल मीडिया जुड़ाव के आंतरिक तंत्र की जांच न केवल कानून निर्माताओं द्वारा की जा रही है, बल्कि एक जूरी द्वारा की जा रही है जिसे यह निर्धारित करने का काम सौंपा गया है कि क्या ये प्लेटफॉर्म स्वाभाविक रूप से दोषपूर्ण उत्पाद हैं। इसका परिणाम अपने सबसे कम उम्र के उपयोगकर्ताओं के प्रति तकनीकी दिग्गजों की कानूनी जिम्मेदारियों को फिर से परिभाषित कर सकता है।

जुड़ाव की मानवीय कीमत

वादी, केजीएम ने 11 साल की उम्र में सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का उपयोग करना शुरू किया था। उनकी कानूनी टीम का तर्क है कि प्लेटफार्मों के अनुशंसा इंजन—जिन्हें साइट पर बिताए गए समय को अधिकतम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है—ने उन्हें आत्म-नुकसान और खान-पान के विकारों से संबंधित तेजी से हानिकारक सामग्री के संपर्क में लाया। मुकदमे का तर्क है कि इन एल्गोरिदम ने "डिजिटल डोपामाइन लूप" की तरह काम किया, जिससे एक बच्चे के लिए मानसिक स्वास्थ्य बिगड़ने पर भी इससे अलग होना लगभग असंभव हो गया।

जबकि मेटा ने लंबे समय से यह बनाए रखा है कि वह सुरक्षा और माता-पिता की निगरानी के लिए उपकरण प्रदान करता है, अभियोजन पक्ष सार्वजनिक बयानों और आंतरिक शोध के बीच के अंतर पर ध्यान केंद्रित कर रहा है। वे "फेसबुक फाइल्स" और बाद के लीक की ओर इशारा करते हैं जो बताते हैं कि कंपनी ऐप के इंटरफेस में महत्वपूर्ण बदलाव करने से बहुत पहले ही किशोर लड़कियों की बॉडी इमेज पर इंस्टाग्राम के नकारात्मक प्रभाव से अवगत थी।

कानूनी युद्धक्षेत्र: डिजाइन बनाम सामग्री

दशकों से, तकनीकी कंपनियों को संचार शालीनता अधिनियम (Communications Decency Act) की धारा 230 द्वारा संरक्षित किया गया है, जो आम तौर पर प्लेटफार्मों को तीसरे पक्षों द्वारा पोस्ट की गई सामग्री के लिए उत्तरदायी होने से बचाता है। हालांकि, केजीएम मामले में कानूनी रणनीति उत्पाद देयता पर ध्यान केंद्रित करके धारा 230 को दरकिनार करती है।

तर्क सरल लेकिन गहरा है: नुकसान केवल सामग्री ही नहीं थी, बल्कि प्लेटफॉर्म का डिजाइन था। इनफिनिट स्क्रॉल, अल्पकालिक कहानियां (ephemeral stories) और पुश नोटिफिकेशन जैसी सुविधाओं को व्यसनी विशेषताओं के रूप में तैयार किया जा रहा है जो एक बच्चे के विकसित होते आवेग नियंत्रण को दरकिनार कर देती हैं। इन सुविधाओं को डिजाइन दोषों के रूप में वर्गीकृत करके, वादी मेटा को उनके सॉफ्टवेयर द्वारा मानव व्यवहार को प्रभावित करने के तरीके के लिए जवाबदेह ठहराने की उम्मीद करते हैं।

मेटा का बचाव और उद्योग की प्रतिक्रिया

मेटा की कानूनी टीम से यह तर्क देने की उम्मीद है कि सोशल मीडिया के उपयोग की जिम्मेदारी मुख्य रूप से माता-पिता की है और कंपनी ने सुरक्षा कर्मियों और तकनीक में अरबों का निवेश किया है। वे संभवतः "टीन अकाउंट्स" की शुरुआत पर प्रकाश डालेंगे, जिसमें सुरक्षा के प्रति उनकी प्रतिबद्धता के प्रमाण के रूप में स्वचालित निजी सेटिंग्स और समय सीमाएं शामिल हैं।

गूगल, जिसे व्यापक मुकदमेबाजी के संदर्भ में भी नामित किया गया है, का कहना है कि यूट्यूब जैसे इसके प्लेटफॉर्म शैक्षिक मूल्य प्रदान करते हैं और उनके पास मजबूत आयु-प्रतिबंध तंत्र मौजूद हैं। बचाव पक्ष का नैरेटिव इस विचार पर केंद्रित है कि सोशल मीडिया समाज का प्रतिबिंब है, न कि उसकी बुराइयों का कारण, और एल्गोरिदम को दोष देना विभिन्न सामाजिक-आर्थिक कारकों द्वारा संचालित एक जटिल मानसिक स्वास्थ्य संकट को अत्यधिक सरल बनाता है।

यह गवाही अब क्यों महत्वपूर्ण है

मार्क जुकरबर्ग की गवाही महत्वपूर्ण है क्योंकि यह कॉर्पोरेट प्राथमिकताओं के सार्वजनिक लेखा-जोखा के लिए मजबूर करती है। पिछली सुनवाइयों में, जुकरबर्ग अक्सर कनेक्टिविटी के लाभों की ओर मुड़ गए हैं। हालांकि, एक परीक्षण सेटिंग में, उन्हें उपयोगकर्ता वृद्धि और उपयोगकर्ता सुरक्षा के बीच किए गए समझौतों के बारे में विशिष्ट प्रश्नों का उत्तर देना होगा।

यदि जूरी केजीएम के पक्ष में फैसला सुनाती है, तो यह वर्तमान में बहु-जिला मुकदमेबाजी में लंबित हजारों समान मुकदमों के लिए रास्ते खोल सकता है। यह नाबालिगों के लिए सोशल मीडिया के काम करने के तरीके के मौलिक पुन: डिजाइन को भी मजबूर कर सकता है, जो जुड़ाव-आधारित एल्गोरिदम से हटकर अधिक पारदर्शी, कालानुक्रमिक (chronological) या सुरक्षा-प्रथम मॉडल की ओर बढ़ सकता है।

डिजिटल सुरक्षा के लिए व्यावहारिक कदम

जबकि कानूनी प्रणाली धीमी गति से चलती है, युवा मानसिक स्वास्थ्य के लिए जोखिम तत्काल बने हुए हैं। इस परिदृश्य में काम करने वाले माता-पिता और शिक्षकों के लिए, कई सक्रिय कदम भारी सोशल मीडिया उपयोग से जुड़े जोखिमों को कम कर सकते हैं:

• अधिसूचना सेटिंग्स का ऑडिट करें: निरंतर जाँच और "FOMO" (छूट जाने का डर) के चक्र को तोड़ने के लिए गैर-जरूरी पुश नोटिफिकेशन को अक्षम करें।
• नेटिव पैरेंटल कंट्रोल का उपयोग करें: आईओएस और एंड्रॉइड दोनों, साथ ही स्वयं ऐप भी, अब मजबूत समय-प्रबंधन उपकरण प्रदान करते हैं। रात में ऐप के उपयोग के लिए हार्ड स्टॉप सेट करने से नींद की गुणवत्ता और मानसिक स्पष्टता में काफी सुधार हो सकता है।
• एल्गोरिदम जागरूकता को प्रोत्साहित करें: बच्चों को सिखाएं कि वे जो देखते हैं वह एक क्यूरेटेड फीड है जिसे उन्हें देखते रहने के लिए डिज़ाइन किया गया है, न कि आवश्यक रूप से वास्तविकता का प्रतिबिंब। किसी सिफारिश के पीछे के "क्यों" को समझने से अनुभव को समझने में मदद मिल सकती है।
• "निष्क्रिय" के बजाय "सक्रिय" उपयोग को प्राथमिकता दें: शोध बताते हैं कि निर्माण और संवाद करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करना निष्क्रिय स्क्रॉलिंग की तुलना में कम हानिकारक है। बच्चों को बिना सोचे-समझे उपभोग के बजाय वास्तविक जुड़ाव के लिए इन उपकरणों का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करें।

आगे की राह

As the trial progresses, the tech industry is watching closely. We are entering an era where "moving fast and breaking things" is no longer an acceptable mantra when the things being broken are the mental health and well-being of a generation. Whether through court rulings or new legislation, the era of unregulated algorithmic experimentation on children appears to be reaching its end.