Konflikta cena: kāpēc ChatGPT atinstalēšanas gadījumu skaits pieauga par 295% pēc līguma ar DoD

Gandrīz trīs gadus OpenAI ChatGPT ir bijis neapstrīdams smagsvara čempions patērētāju AI pasaulē. Tomēr jaunākie dati liecina, ka pat visdominējošākie tehnoloģiju giganti nav pasargāti no sabiedriskā viedokļa nepastāvības. Pēc paziņojuma par nozīmīgu partnerību starp OpenAI un ASV Aizsardzības departamentu (DoD) — kas nesen tika pārdēvēts par Kara departamentu — mobilās lietotnes atinstalēšanas gadījumu skaits vienas dienas laikā pieauga par satriecošiem 295%.

Šī masveida aiziešana, kas notika sestdienā, 28. februārī, iezīmē nozīmīgu pagrieziena punktu uzņēmumam. Lai gan OpenAI pagātnē ir tikusi galā ar domstarpībām saistībā ar datu skrāpēšanu un autortiesībām, pretreakcija pret tās tiešu iesaistīšanos militārajā infrastruktūrā pārstāv jauna veida berzi: fundamentālas domstarpības starp pakalpojumu sniedzēju un tā lietotāju bāzi par mākslīgā intelekta ētiskajām robežām.

Skaitļu analīze

Saskaņā ar tirgus izpētes uzņēmuma Sensor Tower datiem, 295% pieaugums atinstalēšanas gadījumos ir ekstremāls izņēmums. Salīdzinājumam — ChatGPT tipiskais ikdienas atinstalēšanas rādītājs pēdējā mēneša laikā ir svārstījies ap 9%. Gandrīz 300% lēciens liecina, ka tā nebija pakāpeniska neieinteresētu lietotāju aiziešana, bet gan koordinēts vai spontāns ievērojamas Amerikas sabiedrības daļas protests.

Lai gan lejupielāžu skaits bieži nonāk ziņu virsrakstos, "atinstalēšanas" rādītājs ir tiešāks zīmola veselības indikators. Tas atspoguļo patērētāja aktīvu izvēli izņemt rīku no savas personīgās telpas. Šajā gadījumā dati liecina, ka simtiem tūkstošu lietotāju AI lietderība vairs neatsvēra diskomfortu, ko radīja tā jaunās asociācijas.

No produktivitātes līdz iepirkumiem

Šo pārmaiņu katalizators bija apstiprinājums par vērienīgu darījumu starp OpenAI un Kara departamentu. Trampa administrācijas laikā veiktajā DoD pārdēvēšanā departaments ir ieņēmis pārliecinošāku nostāju attiecībā uz jauno tehnoloģiju integrēšanu valsts aizsardzības aparātā. Tiek ziņots, ka darījums ietver lielo valodas modeļu (LLM) integrāciju stratēģiskajā plānošanā, loģistikas operācijās un, iespējams, kaujas lauka lēmumu atbalsta sistēmās.

Daudziem lietotājiem tas šķiet kā OpenAI dibināšanas ētikas nodevība. Uzņēmums sākotnēji tika izveidots ar misiju nodrošināt, lai vispārējais mākslīgais intelekts sniegtu labumu visai cilvēcei. Lai gan pāreja no bezpeļņas uz "ierobežotas peļņas" uzņēmumu bija pirmā plaisa šajā tēlā, lēciens militārajos līgumos daudziem ir galīgais lūzums. Tas pārvērš AI no radoša asistenta vai programmēšanas partnera par valsts sponsorēta konflikta sastāvdaļu.

Divējāda lietojuma tehnoloģiju ētika

Lai saprastu, kāpēc lietotāji spiež dzēšanas pogu, mums jāaplūko "divējāda lietojuma" tehnoloģijas koncepcija. Tāpat kā GPS tika izstrādāts militārām vajadzībām, pirms tas kļuva neaizstājams civilajai navigācijai, AI ir skaidrs pielietojums abās pasaulēs. Tomēr AI ir unikāls, jo tas atdarina cilvēka spriešanu un lēmumu pieņemšanu.

Kad lietotājs mijiedarbojas ar ChatGPT, pastāv zināms uztvertās intimitātes līmenis. Cilvēki to izmanto, lai rakstītu personīgas vēstules, ģenerētu biznesa idejas un pat meklētu garīgās veselības atbalstu. Apziņa, ka tas pats dzinējs tiek pielāgots, lai optimizētu militāros triecienus vai kara spēles, rada kognitīvo disonansi, ko daudzi uzskata par nepārvaramu. Tas ir digitāls ekvivalents tam, ja uzzinātu, ka jūsu iecienītākais bibliotekārs ir pieņēmis otru darbu kā munīcijas eksperts.

Politiskā zīmola maiņas faktors

Pieauguma laiks ir saistīts arī ar politisko klimatu. Aizsardzības departamenta pārdēvēšana tā pirms-1947. gada nosaukumā par "Kara departamentu" ir bijis polarizējošs solis. Nostājoties departamenta pusē ar šo specifisko nomenklatūru, OpenAI ir iebridusi nokaitētā politiskajā atmosfērā. Daļai iedzīvotāju atinstalēšana nav tikai ētisks viedoklis par AI, bet gan politisks paziņojums pret pašreizējās administrācijas aizsardzības politiku.

Ko tas nozīmē AI nozarei

OpenAI zaudējums var būt tās konkurentu ieguvums. Pēc 28. februāra lēciena alternatīvas AI platformas, piemēram, Anthropic Claude un decentralizēti, atvērtā pirmkoda modeļi, ir piedzīvojuši ievērojamu iesaistes pieaugumu. Anthropic jo īpaši jau sen ir sevi pozicionējis uz "AI drošības" un "Konstitucionālā AI" pīlāriem, piedāvājot sevi kā ētiskāku alternatīvu OpenAI agresīvajai ekspansijai.

Ja šī tendence turpināsies, mēs varam redzēt AI tirgus balkanizāciju. Lietotāji var sākt izvēlēties savus rīkus, pamatojoties ne tikai uz veiktspēju vai funkcijām, bet arī uz mātesuzņēmuma "morālo kompasu". Tas varētu piespiest tehnoloģiju uzņēmumus būt daudz caurskatāmākiem attiecībā uz to valdības līgumiem un specifiskajiem veidiem, kā tiek izmantoti to modeļi.

Praktiski ieteikumi lietotājiem

Ja apsverat savu ChatGPT lietošanu šo notikumu gaismā, lūk, kā jūs varat veikt pāreju:

• Eksportējiet savus datus: Pirms atinstalēšanas izmantojiet OpenAI datu eksportēšanas funkciju, lai saglabātu tērzēšanas vēsturi. Tas nodrošina, ka nepazaudējat vērtīgas uzrunas vai informāciju, ko esat ģenerējis.
• Izvērtējiet alternatīvas: Izpētiet tādas platformas kā Claude (Anthropic), Gemini (Google) vai Perplexity. Katrai no tām ir atšķirīgi pakalpojumu sniegšanas noteikumi un ētikas vadlīnijas attiecībā uz valdības un militāro izmantošanu.
• Izpētiet lokālos modeļus: Tiem, kas bažījas par privātumu un korporatīvo pārmērību, atvērtā pirmkoda modeļu (piemēram, Llama 3 vai Mistral) darbināšana lokāli uz savas aparatūras nodrošina, ka jūsu dati — un jūsu rīks — paliek pilnībā jūsu kontrolē.
• Lasiet sīko druku: Šis notikums kalpo kā atgādinājums periodiski pārskatīt "Lietošanas noteikumus" lietotnēm, uz kurām paļaujaties. Izmaiņas korporatīvajās partnerībās bieži tiek atspoguļotas šajos dokumentos, pirms tās nonāk ziņās.

Līdz šim OpenAI nav sniegusi oficiālu atbildi uz Sensor Tower datiem. Vai tas ir īslaicīgs kritums vai ilgtermiņa lejupslīdes sākums, rādīs laiks, taču viena lieta ir skaidra: "neitrāla" AI ēra ir beigusies.