Il pubblico globale diffidente delle redazioni alimentate dall'IA

Giant tecnologici costruiscono strumenti che possono offrire riassunti di informazioni

Preoccupazioni globali sull'uso dell'IA nella produzione di notizie e sulla disinformazione stanno crescendo, ha rilevato un rapporto pubblicato dall'istituto Reuters per lo Studio del Giornalismo, ponendo nuove sfide alle redazioni che già lottano per coinvolgere il pubblico.

Il Rapporto Annuale sulle Notizie Digitali dell'istituto, pubblicato lunedì, basato quest'anno su sondaggi condotti su quasi 100.000 persone in 47 paesi, offre un quadro degli ostacoli che i media affrontano nel aumentare i ricavi e nel mantenere il business.

Le redazioni globali stanno lavorando per affrontare una nuova sfida con l'intelligenza artificiale generativa, mentre giganti della tecnologia e startup come Google e OpenAI sviluppano strumenti che possono offrire riassunti di informazioni e deviare traffico dai siti di news.

I consumatori sono diffidenti — cosa c'è che non va?

Ma il rapporto ha scoperto che i consumatori sono diffidenti riguardo all'uso dell'IA per creare contenuti di notizie, in particolare per argomenti sensibili come la politica.

Secondo il sondaggio, il 52% dei rispondenti negli Stati Uniti e il 63% nel Regno Unito ha dichiarato di sentirsi a disagio con notizie prodotte principalmente con l'IA. Il rapporto ha intervistato 2.000 persone in ciascun paese, notando che i partecipanti erano più a loro agio con usi dell'IA dietro le quinte per rendere più efficiente il lavoro dei giornalisti.

“È stato sorprendente vedere il livello di diffidenza,” ha detto Nic Newman, ricercatore senior presso l'istituto Reuters e autore principale del Rapporto sulle Notizie Digitali. “In generale, le persone avevano timori su cosa potrebbe succedere all'affidabilità e alla fiducia nei contenuti.”

Le preoccupazioni riguardo a contenuti falsi online sono aumentate di tre punti percentuali rispetto all'anno scorso, con il 59% degli intervistatiPreoccupati per la disinformazione online. Tale cifra era più alta in Sudafrica e negli Stati Uniti, rispettivamente all’81% e al 72%, poiché entrambi i paesi tengono elezioni quest’anno, ha riferito il rapporto.

Un’altra sfida per le organizzazioni di notizie è la generale riluttanza del pubblico a pagare abbonamenti per le notizie. Dopo una crescita durante la pandemia, il 17% degli intervistati in 20 paesi ha detto di pagare per notizie online, cifra invariata negli ultimi tre anni, ha riferito il rapporto.

Una quota significativa di abbonati alle notizie negli Stati Uniti avrebbe anche pagato tariffe scontate a causa di prove o promozioni, con il 46% che paga meno del prezzo pieno per i propri abbonamenti.

Passare alle Alternative

Gli influencer delle notizie stanno giocando un ruolo più grande rispetto ai media tradizionali nel consegnare le notizie agli utenti di piattaforme online popolari come TikTok.

In un sondaggio su oltre 5.600 utenti di TikTok che hanno dichiarato di usare l’app per le notizie, il 57% ha detto di prestare principalmente attenzione a personalità individuali, contro il 34% che ha detto di seguire principalmente giornalisti o marchi di notizie.

I risultati mostrano che le redazioni devono costruire un rapporto diretto con il loro pubblico, mentre utilizzano “strategicamente le piattaforme per connettersi con persone più difficili da raggiungere, come giovani,” ha detto Newman. “Vediamo che questi influencer hanno un ruolo più grande sulle piattaforme.”

Vitus “V” Spehar, creatore di TikTok con 3,1 milioni di follower, è stata una delle personalità di notizie citate da alcuni partecipanti al sondaggio. Spehar è diventato noto per il suo stile unico di consegna delle notizie principali della giornata, steso sul pavimento sotto la scrivania, cosa che in precedenza ha detto a Reuters, serve a offrire una prospettiva più delicata sugli eventi attuali e a contrastare con un tradizionale anchor di notizie seduto alla scrivania.

Il Rapporto sulle Notizie Digitali ha intervistato persone negli Stati Uniti, Regno Unito, Francia, Argentina e Brasile, chiedendo di nominare fino a tre account principali o alternativi che seguono per le notizie.

I 10 individui principali citati dai rispondenti negli Stati Uniti sono principalmente noti per offrire commentari politici piuttosto che per la raccolta originale di notizie, ha evidenziato il rapporto. Queste personalità includevano Tucker Carlson, ex anchor di Fox News, Joe Rogan, che ospita il podcast più ascoltato su Spotify, e David Pakman, conduttore di un programma di talk radio progressista.