Globalne publiczności podejrzliwe wobec newsroomów napędzanych AI

Giganci technologiczni budują narzędzia, które mogą oferować podsumowania informacji

Globalne obawy dotyczące użycia AI w produkcji wiadomości i dezinformacji rosną, jak wykazał raport opublikowany przez Reuters Institute for the Study of Journalism, stawiając nowe wyzwania dla newsroomów, które już borykają się z angażowaniem publiczności.

Roczny Raport o Digital News opublikowany w poniedziałek, który w tym roku opiera się na ankietach przeprowadzonych wśród prawie 100 000 osób w 47 krajach, przedstawia obraz trudności, przed jakimi stoi branża medialna w zwiększaniu przychodów i utrzymaniu działalności.

Na całym świecie newsroomy starają się sprostać nowemu wyzwaniu związanym z generatywną sztuczną inteligencją, ponieważ giganci technologiczni i startupy, takie jak Google i OpenAI, opracowują narzędzia, które mogą oferować podsumowania informacji i kierować ruch z witryn informacyjnych.

Konsumenci są podejrzliwi — co jest nie tak?

Jednak raport stwierdza, że konsumenci są podejrzliwi wobec użycia AI do tworzenia treści informacyjnych, szczególnie na tematy wrażliwe, takie jak polityka.

Zgodnie z ankietą, 52% respondentów z USA i 63% z Wielkiej Brytanii zadeklarowało, że czułoby się niekomfortowo w przypadku, gdyby wiadomości były głównie tworzone z pomocą AI. Raport objął badaniem 2000 osób w każdym kraju, zauważając, że respondenci byli bardziej świadomi i akceptowali użycie AI "za kulisami" w celu usprawnienia pracy dziennikarzy.

„Było zaskakujące zobaczyć poziom podejrzliwości,” powiedział Nic Newman, starszy współpracownik badawczy w Reuters Institute i główny autor Digital News Report. „Ludzie ogólnie mieli obawy dotyczące tego, co może się stać z wiarygodnością i zaufaniem do treści.”

Obawy dotyczące fałszywych treści online wzrosły o trzy punkty procentowe w porównaniu do zeszłego roku, z 59% ankietowanych wyrażających zmartwienie. Ta liczba była wyższa w RPA i USA i wyniosła odpowiednio 81% i 72%, ponieważ oba te kraje mają w tym roku wybory, podał raport.

Kolejnym wyzwaniem dla organizacji medialnych jest ogólna niechęć publiczności do płacenia za subskrypcje wiadomości. Po wzroście podczas pandemii, 17% respondentów z 20 krajów zadeklarowało, że opłaca się za wiadomości online, co pozostaje niezmienne od trzech lat, podał raport.

Znaczna część subskrybentów wiadomości w USA prawdopodobnie korzystała również z rabatów lub promocji, płacąc mniej niż pełną cenę za swoje subskrypcje - 46%.

Przechodzenie do alternatyw

Influencerzy wiadomości odgrywają większą rolę niż główne media w dostarczaniu wiadomości użytkownikom popularnych platform internetowych, takich jak TikTok.

W ankiecie przeprowadzonej na ponad 5600 użytkowników TikToka, którzy deklarowali korzystanie z aplikacji w celach informacyjnych, 57% powiedziało, że głównie zwraca uwagę na poszczególne osobowości, w porównaniu do 34%, którzy najczęściej śledzili dziennikarzy lub marki informacyjne.

Wyniki pokazują, że newsroomy muszą budować bezpośrednią relację ze swoją publicznością, jednocześnie „strategicznie wykorzystując platformy do dotarcia do osób trudniej osiągalnych, takich jak młodsza publiczność,” powiedział Newman. „Widzimy, że ci influencerzy odgrywają coraz większą rolę na platformach.”

Vitus „V” Spehar, twórca TikToka z 3,1 milionem obserwujących, był jednym z osobowości medialnych wymienianych przez niektórych respondentów ankiety. Spehar zasłynął z unikalnego stylu prezentowania najważniejszych nagłówków dnia, leżąc na podłodze pod biurkiem, co wcześniej powiedział Reuters, ma na celu zaoferowanie bardziej delikatnej perspektywy na bieżące wydarzenia i kontrast z tradycyjnym spikerem, siedzącym przy biurku.

Digital News Report przeprowadził badania wśród osób w USA, Wielkiej Brytanii, Francji, Argentynie i Brazylii, pytając je o nazwy do trzech głównych lub alternatywnych kont, które śledzą dla informacji.

Dziesięć najważniejszych osób wymienionych przez respondentów w USA jest najbardziej znanych z retoryki politycznej, a nie z oryginalnego zbierania wiadomości, zauważył raport. Wśród nich byli Tucker Carlson, były spiker Fox News, Joe Rogan, prowadzący najpopularniejszy podcast na Spotify, oraz David Pakman, progresywny prowadzący radio dyskusyjne.