Públicos globales sospechosos de salas de prensa impulsadas por IA

Gigantes tecnológicos construyen herramientas que pueden ofrecer resúmenes de información

Las preocupaciones globales sobre el uso de IA en la producción de noticias y la desinformación están creciendo, un informe publicado por el Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo encontró, planteando nuevos desafíos para las salas de prensa que ya luchan por captar audiencias.

El informe anual Digital News Report publicado el lunes, que este año se basa en encuestas a casi 100,000 personas en 47 países, ofrece una visión de los obstáculos que enfrentan los medios de comunicación para aumentar los ingresos y mantener el negocio.

Las salas de prensa a nivel mundial están trabajando para abordar un nuevo desafío con la inteligencia artificial generativa, ya que gigantes tecnológicos y startups como Google y OpenAI desarrollan herramientas que pueden ofrecer resúmenes de información y desviar tráfico de sitios web de noticias.

Los consumidores son sospechosos — ¿qué está mal?

Pero el informe encontró que los consumidores son desconfiados respecto al uso de IA para crear contenido informativo, particularmente en temas sensibles como la política.

Según la encuesta, el 52% de los encuestados en EE. UU. y el 63% en Reino Unido dijeron que se sentirían incómodos con noticias producidas principalmente con IA. La encuesta reunió a 2,000 personas en cada país, señalando que los encuestados estaban más cómodos con usos detrás de escena de IA para hacer el trabajo de los periodistas más eficiente.

“Fue sorprendente ver el nivel de sospecha,” dijo Nic Newman, investigador principal en el Instituto Reuters y autor principal del Digital News Report. “Las personas en general tenían miedos sobre lo que podría suceder con la fiabilidad y la confianza del contenido.”

Las preocupaciones sobre contenido falso en línea aumentaron en tres puntos porcentuales respecto al año pasado, con un 59% de los encuestados diciendo que estaban preocupados. Esta cifra fue más alta en Sudáfrica y EE. UU., con un 81% y un 72%, respectivamente, ya que ambos países celebran elecciones este año, indicó el informe.

Otro desafío que enfrentan las organizaciones de noticias es la falta de disposición general de las audiencias a pagar por suscripciones de noticias. Tras un crecimiento durante la pandemia, el 17% de los encuestados en 20 países dijo que pagaba por noticias en línea, una cifra que ha permanecido sin cambios en los últimos tres años, dijo el informe.

Una proporción significativa de suscriptores de noticias en EE. UU. también probablemente pagaba tarifas con descuento debido a pruebas o promociones, con un 46% pagando menos del precio completo por sus suscripciones.

Alternativas en aumento

Los influenciadores de noticias están jugando un papel más importante que las organizaciones de medios tradicionales en la entrega de noticias a los usuarios de plataformas en línea populares como TikTok.

En una encuesta de más de 5,600 usuarios de TikTok que dijeron usar la aplicación para noticias, el 57% dijo que prestaba mayor atención a personalidades individuales, frente al 34% que dijo que seguía principalmente a periodistas o marcas de noticias.

Los hallazgos muestran que las salas de prensa deben construir una relación directa con sus audiencias y también “usar estratégicamente las plataformas para conectar con personas más difíciles de alcanzar, como audiencias más jóvenes,” dijo Newman. “Vemos que estos influenciadores tienen un papel más relevante en las plataformas.”

Vitus “V” Spehar, creador en TikTok con 3.1 millones de seguidores, fue una de las personalidades de noticias citadas por algunos de los encuestados. Spehar se ha hecho conocido por su estilo único de entregar los titulares principales del día mientras yace en el suelo debajo de su escritorio, lo cual, según indicó a Reuters, está diseñado para ofrecer una perspectiva más suave sobre los eventos actuales y contrastar con un presentador de noticias tradicional que se sienta en un escritorio.

El Digital News Report encuestó a personas en EE. UU., Reino Unido, Francia, Argentina y Brasil, pidiéndoles que nombraran hasta tres cuentas principales o alternativas que siguen para obtener noticias.

Las 10 personas más mencionadas por los encuestados en EE. UU. son conocidas principalmente por ofrecer comentarios políticos en lugar de recopilación de noticias original, destacó el informe. Estas personalidades incluían a Tucker Carlson, ex presentador de Fox News, Joe Rogan, quien conduce el podcast más popular en Spotify, y David Pakman, conductor de radio progresista.