Didžioji dirbtinio intelekto mokamoji siena: „ChatGPT“ įdiegia reklamas nemokamiems ir „Go“ vartotojams

Svarbiu momentu dirbtinio intelekto vartotojams skirtoje pramonėje „OpenAI“ pradėjo testuoti reklamas savo pagrindiniame produkte – „ChatGPT“. Šis žingsnis, taikomas nemokamų pakopų ir naujos, nebrangios ChatGPT Go prenumeratos vartotojams, oficialiai perorientuoja populiariausią pasaulyje pokalbių robotą į modelį, palaikomą reklamos. Sprendimas, kurį paskatino didžiulės didelių kalbos modelių veikimo sąnaudos, iškart sukėlė viešas diskusijas su konkurentais dėl paties vientisumo ir pasitikėjimo, kurį vartotojai suteikia savo asmeniniams DI asistentams.

DI ekonomika: kodėl „OpenAI“ pereina prie reklamų

Pasaulinio lygio didelio kalbos modelio (DKM), tokio, kuris valdo „ChatGPT“, veikimas yra milžiniškas finansinis įsipareigojimas, o skaičiavimo ir infrastruktūros sąnaudos siekia milijardus. Reklamų pridėjimas yra pragmatiškas „OpenAI“ sprendimas šiai ekonominei realybei: bandymas monetizuoti savo didžiulę vartotojų bazę, kurią sudaro šimtai milijonų žmonių, kurių dauguma naudojasi nemokama pakopa.

„OpenAI“ pareiškė, kad reklama padės finansuoti infrastruktūrą, reikalingą „Free“ ir „Go“ pakopoms palaikyti, taip užtikrinant platesnį priėjimą prie pažangių DI galimybių. Įmonė lažinasi, kad hibridinis reklamos ir prenumeratos modelis leis jai toliau siūlyti aukštos kokybės, plačiai prieinamą produktą, kartu siekiant pelningumo.

Kas matys reklamas ir kur jos atsiras

Šis ribotas reklamos testas šiuo metu pradedamas diegti prisijungusiems suaugusiems vartotojams JAV šiose pakopose:

• Nemokama pakopa (Free Tier): Vartotojai, kurie naudojasi pagrindiniu modeliu nemokėdami.
• ChatGPT Go: Naujai pristatytas, nebrangus prenumeratos planas, kurio kaina JAV yra 8 USD per mėnesį.

Brangesnių mokamų pakopų vartotojams ir toliau nebus rodoma jokia reklama. Tai apima ChatGPT Plus (20 USD/mėn.), Pro, Business, Enterprise ir Education prenumeratas.

Siekdama sumažinti vartotojų nusivylimą, „OpenAI“ aiškiai nurodė reklamos formatą: reklamos bus aiškiai pažymėtos kaip remiamas turinys ir atsiras pokalbio lango apačioje, vizualiai atskirtos nuo pagrindinio DI generuojamo atsakymo. Iš pradžių reklamos yra kontekstinės, tai reiškia, kad jos derinamos prie bendros vartotojo dabartinio pokalbio temos.

Kritinis testas: reklamos įtaka ir vartotojų pasitikėjimas

„OpenAI“ yra labai jautri pagrindiniam pramonės rūpesčiui: ar reklamos nepakenks DI atsakymų nešališkumui. Oficialiame tinklaraščio įraše įmonė pabrėžė įsipareigojimą pasitikėjimui:

> „Reklamos neturi įtakos atsakymams, kuriuos pateikia „ChatGPT“, o jūsų pokalbius su „ChatGPT“ laikome privačius nuo reklamuotojų. Mūsų tikslas yra, kad reklamos palaikytų platesnį priėjimą prie galingesnių „ChatGPT“ funkcijų, išlaikant pasitikėjimą, kurį žmonės teikia „ChatGPT“ svarbioms ir asmeninėms užduotims.“

„OpenAI“ įsipareigojo nesidalinti vartotojų pokalbiais, pokalbių istorija ar asmenine informacija su reklamuotojais, kurie gauna tik apibendrintus duomenis apie reklamos našumą, pvz., peržiūras ir paspaudimus. Be to, įmonė įdiegė apsaugos priemones, kad reklamos nebūtų rodomos šalia jautrių ar reguliuojamų temų, tokių kaip sveikata, psichinė sveikata ar politika.

Konkurencija viešumoje: „Anthropic“ smūgis „Super Bowl“ metu

Reklamos įdiegimas neįvyko vakuume. Pranešimas sulaukė tiesioginio, viešo pajuokos iš pagrindinio „OpenAI“ konkurento – „Anthropic“, DI asistento „Claude“ kūrėjo. „Anthropic“ parodė aukšto lygio „Super Bowl“ reklamų seriją, kuri tiesiogiai pajuokė idėją apie reklamos palaikomą DI.

Reklamose, kurios buvo rodomos brangiausiu Amerikos žiniasklaidos reklamos laiku, buvo vaizduojami į žmogų panašūs patarėjai – skirti atstovauti pokalbių robotams – kurie staiga nukrypsta nuo nuoširdžių patarimų prie nepatogaus, blogai nukreipto produktų siūlymo. Pavyzdžiui, vienoje vietoje buvo rodomas paslaugus terapeutas, staiga siūlantis kačių (angl. cougar-dating) pažinčių svetainę. Kampanijos šūkis buvo aiškus perspėjimas: „Reklamos ateina į DI. Bet ne į Claude.“

„OpenAI“ generalinis direktorius Samas Altmanas piktai atsakė į kampaniją, pavadindamas reklamas „nesąžiningomis“, nes jos neteisingai atspindėjo tikrąjį, atskirą „OpenAI“ reklamos formatą, ir pavadino „Anthropic“ „autoritarine įmone“ dėl jų agresyvios pozicijos. „Anthropic“ savo ruožtu savo be reklamos politiką įvardijo kaip vartotojo pasitikėjimo klausimą, teigdama, kad vartotojai neturėtų kvestionuoti, ar jų DI tikrai jiems padeda, ar subtiliai nukreipia pokalbį link monetizuojamo produkto.

Praktinės išvados „ChatGPT“ vartotojams

JAV vartotojams, kurie šiuo metu naudojasi „ChatGPT“ nemokamomis arba „Go“ pakopomis, nauja monetizavimo strategija suteikia svarbų pasirinkimą. Toliau pateikiama pagrindinių pakopų analizė ir tai, ką šis pokytis reiškia jūsų patirčiai:

Ką daryti toliau:

1. Nemokamiems vartotojams, siekiantiems visiško pasitikėjimo: Jei naudojate „ChatGPT“ kritinėms, jautrioms ar labai asmeninėms užduotims, patikimiausias kelias į patirtį be reklamos ir nešališką patirtį yra atnaujinti planą į mokamą pakopą, pavyzdžiui, ChatGPT Plus (20 USD per mėnesį). Nors „OpenAI“ žada nešališkumą reklamos palaikomose pakopose, „Plus“ pakopa garantuoja visišką atskyrimą.
2. Atsitiktiniams vartotojams: Jei esate nemokamas vartotojas ir manote, kad naujos reklamos netrukdo, jokių veiksmų nereikia. Jei prieštaraujate reklamoms, bet nenorite mokėti, eikite į nustatymus, kad atsisakytumėte reklamų, tačiau žinokite, kad tai apribos jūsų kasdienį pokalbių roboto naudojimą.
3. Galingiems vartotojams, atsižvelgiantiems į kainą: $8/mėn. „Go“ pakopa yra skirta suteikti jums didelę kasdienio naudojimo talpą (10 kartų didesnę nei nemokamos pakopos), iškeičiant patirtį be reklamos į mažesnę kainą. Tai yra modelis, kurį reikia pasirinkti, jei jums tinka reklamos mainais už didelį priėjimą prie šiek tiek mažiau galingo Instant modelio.

Šis naujas „ChatGPT“ reklamos skyrius yra lūžio taškas, pabrėžiantis, kad baigėsi aukso amžius, kai vartotojų DI buvo visiškai subsidijuojamas ir prieinamas be apribojimų. Konkurencinis mūšio laukas pasislinko nuo vien tik pajėgumo link verslo modelio ir vartotojų pasitikėjimo. Pramonė atidžiai stebės, ar „OpenAI“ pavyks išlaikyti subtilią pusiausvyrą tarp pajamų maksimizavimo, nesumenkinant pasitikėjimo, dėl kurio pokalbių robotas apskritai tapo visur paplitęs.