Liga a Microsoft herramienta para reparar máquinas con Windows afectadas por problema de CrowdStrike

Cuando reiniciar no funciona

Microsoft ha lanzado una herramienta de recuperación que está diseñada para ayudar a los administradores de TI a reparar máquinas con Windows que fueron afectadas por la actualización defectuosa de CrowdStrike que colapsó 8.5 millones de dispositivos Windows el viernes. La herramienta crea una unidad USB booteable que los administradores de TI pueden usar para ayudar a recuperar rápidamente las máquinas afectadas, Informa The Verge.

Mientras CrowdStrike ha emitido una actualización para arreglar su software que llevó a millones de errores de Pantalla Azul de la Muerte, no todas las máquinas pueden recibir automáticamente esa solución. Algunos administradores de TI han informado que reiniciar varias veces la PC permitirá obtener la actualización necesaria, pero para otros, la única opción es tener que arrancar manualmente en Modo Seguro y eliminar el archivo de actualización problemático de CrowdStrike.

La herramienta hace que el proceso de recuperación sea menos manual

La herramienta de recuperación de Microsoft ahora hace que este proceso de recuperación sea menos manual, al arrancar en su entorno Windows PE a través de USB, acceder al disco de la máquina afectada y eliminar automáticamente el archivo problemático de CrowdStrike para permitir que la máquina arranque correctamente. Esto evita tener que arrancar en Modo Seguro o requerir derechos de administrador en la máquina porque la herramienta simplemente accede al disco sin arrancar en la copia local de Windows. Si un disco está protegido por la encriptación BitLocker, la herramienta solicitará la clave de recuperación de BitLocker y luego continuará para arreglar la actualización de CrowdStrike.

La herramienta de recuperación también ha sido actualizada para incluir una nueva opción de arranque PXE e incluso una opción de arranque en Modo Seguro que permite a los administradores de TI acceder a dispositivos habilitados con BitLocker sin una clave de recuperación. Necesitarás tener acceso a una cuenta con derechos de administrador local en el dispositivo si eliges la opción de Modo Seguro.

Microsoft también tiene pasos de recuperación separados disponibles para Máquinas Virtuales con Windows que se ejecutan en Azure, y la compañía también ha publicado pasos de recuperación para todos los dispositivos con Windows 10 y Windows 11 en su sitio de soporte.