Microsoft udostępnia narzędzie do naprawy komputerów z systemem Windows dotkniętych problemem CrowdStrike

Gdy ponowne uruchomienie nie działa

Microsoft opublikował narzędzie do odzyskiwania, które ma pomóc administratorom IT naprawić komputery z systemem Windows, które zostały dotknięte przez błędną aktualizację CrowdStrike, spowodowała awarię 8,5 miliona urządzeń z Windows w piątek. Narzędzie tworzy bootowalnego pendrive'a USB, którego administratorzy IT mogą użyć, aby szybko odzyskać dotknięte maszyny, odnosi się do tego The Verge.

Podczas gdy CrowdStrike wydało aktualizację naprawiającą swoje oprogramowanie, które powodowało miliony błędów Blue Screen of Death, nie wszystkie maszyny są w stanie automatycznie otrzymać tę poprawkę. Niektórzy administratorzy zgłaszają, że wielokrotne ponowne uruchamianie komputerów pozwala na uzyskanie niezbędnej aktualizacji, ale dla innych jedynym rozwiązaniem jest ręczne uruchomienie w trybie awaryjnym i usunięcie problematycznego pliku aktualizacji CrowdStrike.

Narzędzie upraszcza proces odzyskiwania

Narzędzie do odzyskiwania firmy Microsoft teraz sprawia, że ten proces staje się mniej ręczny, poprzez uruchomienie w środowisku Windows PE za pomocą USB, dostęp do dysku dotkniętej maszyny i automatyczne usunięcie problematycznego pliku CrowdStrike, co pozwala na poprawne uruchomienie maszyny. To unika konieczności uruchamiania w trybie awaryjnym lub wymogu posiadania uprawnień administratora na maszynie, ponieważ narzędzie po prostu uzyskuje dostęp do dysku bez uruchamiania lokalnej kopii Windows. Jeśli dysk jest chroniony przez BitLocker, narzędzie poprosi o klucz odzyskiwania BitLocker, a następnie kontynuować naprawę aktualizacji CrowdStrike.

Narzędzie do odzyskiwania zostało również zaktualizowane o nową opcję bootowania PXE, a nawet opcję uruchomienia w trybie awaryjnym, która pozwala administratorom IT uzyskać dostęp do urządzeń z włączonym BitLocker bez klucza odzyskiwania. Będziesz potrzebować dostępu do konta z lokalnymi uprawnieniami administratora na urządzeniu, jeśli wybierzesz opcję trybu awaryjnego.

Microsoft oferuje również osobne kroki odzyskiwania dla maszyn wirtualnych z systemem Windows działających na Azure, a firma opublikowała także instrukcje odzyskiwania dla wszystkich urządzeń z Windows 10 i Windows 11 na swojej stronie wsparcia.