Kuritarvitamisest või reeglite rikkumisest teatamine

Viimati uuendatud: 31. jaanuar 2025

Kui füüsiline või juriidiline isik teeb Beeble platvormi kaudu tegusid, mis on vastuolus kehtestatud Kasutustingimustega, kogukonna juhistega või kehtiva seadusega, on soovitatav sellistest käitumistest viivitamatult teatada.

Kuritarvitamisjuhtumist teatamise protseduur:

1. Kuritarvitamisest teatamine telefoni teel

Kuritarvitamise teateid ei saa telefoni teel töödelda. Telefoninumber +371 67821505 toimib ainult automaatse vastamismasinana ja ei ole mõeldud kuritarvitamise süüdistuste vastuvõtmiseks või käsitlemiseks. Seetõttu palume hoiduda kuritarvitamisteadete esitamisest selle telefoniliini kaudu. Ainult kirjalikke esitisi koos täieliku tõendava dokumentatsiooniga tunnustatakse kinnitatud kaebustena, mis algatavad ametliku uurimisprotsessi.

2. Kuritarvitamisest teatamine e-posti teel

Ametlikud kaebused kuritarvitamise, ebaseadusliku tegevuse või meie Kasutustingimuste teenuse rikkumiste kohta, mis on seotud Beeble domeenide või infrastruktuuriga, tuleb esitada kirjalikult e-posti teel aadressil abuse@beeble.com. Palun pange tähele, et enne meetmete võtmist võib olla vajalik põhjalik uurimine. Meie eesmärk on käsitleda kõiki õiguspäraseid teateid viivitamatult, kaitstes samal ajal kasutajate privaatsust ja nõuetekohast menetlust.

Teated peavad sisaldama:

• Intsidendi(de) kuupäev ja kellaaeg;
• Probleemkäitumise kirjeldus;
• Selged tõendid, nagu ekraanipildid, täielik e-kirja päis/allikas või kuritarvitavad URL-id;
• Kaasatud domeeninimi või konto ID-d;
• Kõik varasemad teated antud küsimuses;
• Teie kontaktandmed järeltegevuseks.

3. Allpool on toodud levinud kuritarvitamistüübid ja nende kirjeldused, mida me töötleme:

• Laste seksuaalse väärkohtlemise materjal (CSAM) — see viitab selgesõnalisele sisule, kus on kujutatud alla 18-aastaseid isikuid, tavaliselt tuntud kui alaealised;
• E-posti kuritarvitamine/rämpspost — see viitab tellimata kommertsliku massmeili saatmisele. See hõlmab suurte koguste soovimatute ja sageli ebaoluliste e-kirjade levitamist paljudele saajatele ilma nende eelneva nõusolekuta või taotluseta;
• Õngitsemine (phishing) — see on petturlik tegevus, mille eesmärk on petta isikuid avaldama tundlikku teavet, nagu kasutajanimed, paroolid, PIN-koodid, krediitkaardi numbrid või pangakonto andmed;
• Pettus — see viitab tahtlikule tegevusele, mille eesmärk on teisi petta, et saada rahalist või muud kasu. See võib esineda erinevates vormides, sealhulgas pettused, kus isikuid petetakse raha või väärtuslike varade andmiseks, samuti skeemid, mille eesmärk on saada isikuandmetele loata juurdepääs ebaseaduslikel eesmärkidel;
• Pahavara — see viitab pahatahtlikule tarkvarale, mis on loodud arvutitoimingute häirimiseks, tundlike andmete kogumiseks või loata juurdepääsu saamiseks privaatsetele arvutisüsteemidele. See hõlmab laia valikut kahjulikke programme, sealhulgas viirused, ussid, trooja hobused, lunavara ja nuhkvara;
• Autoriõigus — see viitab autoriõigusega kaitstud teoste, sealhulgas teksti, piltide, videote, muusika või muu loomingulise materjali loata kasutamisele, levitamisele, reprodutseerimisele või kuvamisele ilma vajalike õiguste või lubade hankimiseta;
• Kaubamärgi rikkumine — see viitab olukorrale, kus kaubamärki või teenusemärki kasutatakse loata seoses kaupade ja/või teenustega viisil, mis võib põhjustada segadust, petmist või vääritimõistmist kaupade ja/või teenuste päritolu kohta;
• Kuritarvitamisteated — hõlmavad laia valikut sobimatut sisu, mis võib hõlmata, kuid ei piirdu: identiteedivargus, loata ümbersuunamine/raamimine/IP-viitamine, laimamine, terrorismiähvardus, terrorismipropaganda, piraattarkvara ja muud vormid vastuolulisest materjalist.

Mitte-kiireloomulike kasutajatoe päringute jaoks kasutage palun meie üldist kontaktivormi.

Soovitused õiguskaitseorganitele

See jaotis pakub olulist teavet ja juhiseid, mis on spetsiaalselt mõeldud õiguskaitseorganitele. Selle eesmärk on aidata nende jõupingutusi võimalike õiguslike küsimuste käsitlemisel ja uurimisel, mis puudutavad Beeble platvormi kasutajaid, tagades vastavuse kohaldatavatele seadustele ja määrustele.

TÕiguskaitseorganid võtavad otse ühendust meie õigusmeeskonnaga aadressil legal@beeble.com kõigi päringute jaoks. Otse meie õigusosakonnaga ühenduse võtmine aitab tagada tõhusa koostöö ja asjakohaste poliitikate ja seaduste järgimise. Ametlikele õigustaotlustele vastamine toimub prioriteetselt ja meie eesmärk on vastata juhtumitele ühe tööpäeva jooksul.

Olenevalt taotluse iseloomust ja jurisdiktsioonist võib Beeble pidada vajalikuks kaasata asjakohaseid Läti ametivõime vastavalt vastastikuse õigusabi lepingutele. Kuid õngitsemise, rämpsposti või e-posti aadresside muude kuritarvitavate kasutuste puhul saame sageli võtta meetmeid konto keelamiseks ainult tõendite põhjal, ilma ametliku kohtuotsuseta. Palun saatke kõik reports of abuse koos asjakohaste andmete ja tõenditega aadressile abuse@beeble.com meie ülevaateks ja vastuseks. Otsene, läbipaistev suhtlus loob kõige tõhusama protsessi, kui õiguskaitse vajab meie tuge või andmeid. Meie õigusmeeskond on valmis arutama teie nõudeid ja järgmisi samme.

Oluline märkus teabe avalikustamise kohta

Soovime rõhutada, et teabe avalikustamine on rangelt piiratud pädevate asutuste poolt esitatud taotlustega ja täielikus vastavuses vajalike menetluseeskirjadega. Vastutustundliku platvormina järgime õiguslikke nõudeid ja privaatsust reguleerivaid eeskirju, et tagada kasutajate andmete kaitse.

Kõigi teabe avalikustamise taotlustega peab kaasnema nõuetekohane õiguslik volitus, näiteks kohtuotsused, kohtukutsed või muud seaduslikud vahendid. Oleme pühendunud kasutajate privaatsuse ja õiguste kaitsele ning igasugune teabe avalikustamine toimub kohaldatavate seaduste ja määruste piirides.

Julgustame õiguskaitseorganeid järgima asjakohaseid õiguskanaleid, kui nad otsivad teavet või andmeid osana oma uurimistest. Meie õigusmeeskond vaatab hoolikalt läbi ja hindab iga taotlust, et tagada vastavus nõutavatele protseduuridele ja kaitsta meie kasutajate privaatsust ja turvalisust.

Võite olla kindel, et võtame andmekaitset tõsiselt ja püüame säilitada läbipaistvat ja seaduslikku lähenemist kõigis suhtlustes õiguskaitseorganitega.

Taotluse töötlemiseks vajalik teave

Et asjakohaselt vastata ja järgida andmetaotlusi, on vajalik otsitava teabe spetsiifilisus. Me ei saa avalikustada ega säilitada täpsustamata või liiga laiapõhjalisi andmekategooriaid, kuna sellised ebamäärased taotlused võiksid potentsiaalselt mõjutada põhjendamatut juurdepääsu kasutajate privaatsusele.

Kõik päringud peavad selgelt ja kitsalt määratlema täpsed vajalikud andmeelemendid, nagu konkreetsed kontod, IP-aadressid, suhtlus või failid kindlates kuupäevavahemikes. Üldised või piiramatud taotlused “kõigi andmete” või “kõigi kirjete” kohta määratlemata kriteeriumide alusel ei täidaks meie õiguslikku kohustust kaitsta kasutajate teavet.

Et andmetaotlust kaalutaks, palun esitage järgmised nõutavad üksikasjad asjakohases õiguskaitseorgani korralduses dokumendi või kohtuotsuse esitamiseks:

• taotluse esitanud õiguskaitseorgani nimi;
• e-posti aadress asjakohasest domeenist telefoninumbriga;
• kontaktiandmed ja/või märk, ID-number;
• uurimisandmed koos kahtlustatava ebaseadusliku tegevuse kontoga või URL-lingiga;
• õiguslik alus või kohaldatav õigusnorm, mis õigustab avalikustamist.

Palun suunake kogu kirjavahetus aadressile legal@beeble.com õigeaegse abi ja järeltegevuse jaoks vastavalt vajadusele.

Kuna poliitikad ja protsessid võivad aja jooksul muutuda õiguslike ja operatiivsete tegurite alusel, jätab Beeble endale õiguse perioodiliselt muuta siin kirjeldatud parameetreid, mis puudutavad õiguskaitseorganite andmetaotlusi. Soovitame enne taotluste esitamist tagasi vaadata, et kindlustada viitamine kõige ajakohasematele juhistele.