Meldung von Missbrauch oder Richtlinienverstößen
Zuletzt aktualisiert: 31. Januar 2025
Wenn eine natürliche oder juristische Person über die Beeble-Plattform Handlungen durchführt, die gegen die festgelegten Nutzungsbedingungen, Gemeinschaftsrichtlinien oder geltendes Recht verstoßen, wird eine sofortige Meldung solchen Verhaltens empfohlen.
Verfahren zur Meldung eines Missbrauchsfalls:
1. Einreichen eines Missbrauchsberichts per Telefonanruf
Missbrauchsmeldungen können nicht über telefonische Kommunikation bearbeitet werden. Die eigens eingerichtete Leitung +371 67821505 dient ausschließlich als automatischer Anrufbeantworter und ist nicht darauf ausgelegt, Missbrauchsvorwürfe entgegenzunehmen oder zu bearbeiten. Daher bitten wir Sie, keine Missbrauchsmeldungen über diese Telefonleitung einzureichen. Nur schriftliche Einreichungen mit vollständiger Begleitdokumentation werden als validierte Beschwerden anerkannt, die den formellen Untersuchungsprozess einleiten.
2. Einreichen eines Missbrauchsberichts per E-Mail
Formelle Beschwerden bezüglich Missbrauch, illegaler Aktivitäten oder Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen im Zusammenhang mit Beeble-Domains oder -Infrastruktur sollten in schriftlicher Form per E-Mail an abuse@beeble.com. eingereicht werden. Bitte beachten Sie, dass vor einer Maßnahme möglicherweise eine gründliche Untersuchung erforderlich ist. Wir bemühen uns, alle legitimen Berichte umgehend zu bearbeiten und gleichzeitig die Privatsphäre der Benutzer und das ordnungsgemäße Verfahren zu schützen.
Berichte müssen Folgendes enthalten:
• Datum und Uhrzeit des Vorfalls/der Vorfälle;
• Beschreibung des problematischen Verhaltens;
• Klare Beweise wie Screenshots, vollständiger E-Mail-Header/Quelle oder missbräuchliche URL(s);
• Beteiligte Domainnamen oder Konto-IDs;
• Alle früheren Berichte zu diesem Thema;
• Ihre Kontaktdaten für Rückfragen;
3. Nachfolgend sind die vorherrschenden Missbrauchsarten und ihre Beschreibungen aufgeführt, die wir bearbeiten:
• Material sexuellen Kindesmissbrauchs (CSAM) — bezieht sich auf explizite Inhalte mit Personen unter 18 Jahren, allgemein bekannt als Minderjährige;
• E-Mail-Missbrauch/Spam — bezieht sich auf das Versenden unerwünschter kommerzieller Massen-E-Mails. Es beinhaltet die Verteilung großer Mengen unerwünschter und oft irrelevanter E-Mails an eine breite Palette von Empfängern ohne deren vorherige Zustimmung oder Anfrage;
• Phishing — bezeichnet eine betrügerische Aktivität, die darauf abzielt, Personen zur Preisgabe sensibler Informationen wie Benutzernamen, Passwörter, PINs, Kreditkartennummern oder Bankverbindungen zu verleiten;
• Betrug — bezieht sich auf die vorsätzliche Handlung, andere zu täuschen, um monetäre oder andere Vorteile zu erlangen. Es kann verschiedene Formen annehmen, einschließlich Betrügereien, bei denen Personen dazu verleitet werden, Geld oder wertvolle Vermögenswerte bereitzustellen, sowie Schemata, die darauf abzielen, unbefugten Zugriff auf persönliche Daten für illegale Zwecke zu erlangen;
• Malware — bezieht sich auf bösartige Software, die entwickelt wurde, um Computeroperationen zu stören, sensible Daten zu sammeln oder unbefugten Zugriff auf private Computersysteme zu erlangen. Es umfasst eine breite Palette schädlicher Programme, einschließlich Viren, Würmer, Trojaner, Ransomware und Spyware;
• Urheberrecht — bezieht sich auf die unbefugte Nutzung, Verbreitung, Reproduktion oder Anzeige urheberrechtlich geschützter Werke, einschließlich Text, Bilder, Videos, Musik oder andere kreative Materialien, ohne die erforderlichen Rechte oder Genehmigungen zu erhalten;
• Markenrechtsverletzung — bezieht sich auf den Fall, wenn eine Marke oder ein Dienstleistungszeichen ohne Genehmigung in Verbindung mit Waren und/oder Dienstleistungen in einer Weise verwendet wird, die wahrscheinlich zu Verwirrung, Täuschung oder Missverständnissen über die Herkunft der Waren und/oder Dienstleistungen führt;
• Missbrauchsmeldungen — umfassen ein breites Spektrum unangemessener Inhalte, die unter anderem Folgendes umfassen können: Identitätsdiebstahl, unbefugte Weiterleitung/Frame/IP-Pointing, Verleumdung, Terrorismusdrohung, Terrorismuspropaganda, Warez und andere Formen von anstößigem Material.
Für nicht dringende Benutzerunterstützungsanfragen nutzen Sie bitte unser allgemeines Kontaktformular.
Empfehlung für Strafverfolgungsbehörden
Dieser Abschnitt enthält wichtige Informationen und Richtlinien, die speziell für Strafverfolgungsbehörden bestimmt sind. Er soll bei ihren Bemühungen helfen, potenzielle rechtliche Angelegenheiten in Bezug auf Benutzer der Beeble-Plattform anzugehen und zu untersuchen, wobei die Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften sichergestellt wird.
Die Strafverfolgungsbehörden kontaktieren für alle Anfragen direkt unser Rechtsteam unter legal@beeble.com Die direkte Kontaktaufnahme mit unserer Rechtsabteilung hilft, eine effiziente Zusammenarbeit und die Einhaltung relevanter Richtlinien und Gesetze sicherzustellen. Die Beantwortung formeller rechtlicher Anfragen wird vorrangig bearbeitet, und wir bemühen uns, innerhalb eines Arbeitstages auf Fälle zu antworten.
Je nach Art und Zuständigkeit der Anfrage muss Beeble möglicherweise die entsprechenden lettischen Behörden gemäß den Bestimmungen der Rechtshilfeverträge einbeziehen. Bei Problemen im Zusammenhang mit Phishing, Spam oder anderem missbräuchlichen Einsatz von E-Mail-Adressen können wir jedoch oft Maßnahmen ergreifen, um das Konto allein aufgrund von Beweisen zu deaktivieren, ohne eine formelle gerichtliche Anordnung. Bitte senden Sie alle Missbrauchsmeldungen zusammen mit relevanten Daten und Beweisen an abuse@beeble.com zur Überprüfung und Beantwortung. Direkte, transparente Kommunikation etabliert den effektivsten Prozess, wenn Strafverfolgungsbehörden unsere Unterstützung oder Daten benötigen. Unser Rechtsteam steht bereit, um Ihre Anforderungen und nächsten Schritte zu besprechen.
Wichtiger Hinweis zur Offenlegung von Informationen
Wir möchten betonen, dass die Offenlegung von Informationen streng auf Anfragen von zuständigen Behörden und in voller Übereinstimmung mit den notwendigen Verfahrensregeln beschränkt ist. Als verantwortungsvolle Plattform halten wir uns an gesetzliche Anforderungen und Datenschutzbestimmungen, um den Schutz der Benutzerdaten zu gewährleisten.
Alle Anfragen zur Offenlegung von Informationen müssen mit einer ordnungsgemäßen rechtlichen Genehmigung, wie gerichtlichen Anordnungen, Vorladungen oder anderen rechtmäßigen Instrumenten, einhergehen. Wir sind verpflichtet, die Privatsphäre und Rechte unserer Benutzer zu wahren, und jede Offenlegung von Informationen wird innerhalb der durch die geltenden Gesetze und Vorschriften festgelegten Grenzen erfolgen.
Wir ermutigen Strafverfolgungsbehörden, die entsprechenden rechtlichen Kanäle zu befolgen, wenn sie im Rahmen ihrer Ermittlungen Informationen oder Daten suchen. Unser Rechtsteam wird jede Anfrage sorgfältig prüfen und bewerten, um die Einhaltung der erforderlichen Verfahren sicherzustellen und die Privatsphäre und Sicherheit unserer Benutzer zu schützen.
Seien Sie versichert, dass wir den Datenschutz ernst nehmen und bestrebt sind, einen transparenten und rechtmäßigen Ansatz in allen Interaktionen mit Strafverfolgungsbehörden zu wahren.
Erforderliche Informationen zur Bearbeitung der Anfrage
Um angemessen auf Datenanfragen zu reagieren und diese zu erfüllen, ist Spezifität bezüglich der gesuchten Informationen erforderlich. Wir können unspezifizierte oder zu breit gefasste Datenkategorien nicht offenlegen oder aufbewahren, da solche vagen Anfragen potenziell unbefugten Zugriff auf die Privatsphäre der Benutzer beeinträchtigen könnten.
Alle Anfragen müssen die genau benötigten Datenelemente klar und eng definieren, wie bestimmte Konten, IP-Adressen, Kommunikationen oder Dateien innerhalb festgelegter Datumsbereiche. Allgemeine oder unbegrenzte Anfragen nach “allen Daten” oder “allen Aufzeichnungen” über undefinierte Kriterien würden unsere gesetzliche Verpflichtung zum Schutz von Benutzerinformationen nicht erfüllen.
Damit eine Datenanfrage berücksichtigt werden kann, geben Sie bitte die folgenden erforderlichen Details in der relevanten strafverfolgungsbehördlichen Anordnung zur Vorlage eines Dokuments oder einer gerichtlichen Anordnung an:
• Name der anfragenden Strafverfolgungsbehörde;
• E-Mail-Adresse von einer relevanten Domain mit Telefonnummer;
• Kontaktdaten und/oder Dienstmarke, ID-Nummer;
• Untersuchungsdetails mit einem verdächtigen Konto illegaler Aktivitäten oder URL-Link;
• Rechtsgrundlage oder anwendbares Gesetz, das die Offenlegung rechtfertigt.
Bitte richten Sie alle Korrespondenz an legal@beeble.com für zeitnahe Unterstützung und Nachverfolgung nach Bedarf.
Da Richtlinien und Prozesse im Laufe der Zeit aufgrund rechtlicher und betrieblicher Faktoren Änderungen unterliegen können, behält sich Beeble die Möglichkeit vor, die hier beschriebenen Parameter bezüglich Datenanfragen von Strafverfolgungsbehörden regelmäßig zu überarbeiten. Wir empfehlen, vor dem Einreichen von Anfragen zu überprüfen, ob Sie sich auf die aktuellsten Richtlinien beziehen.
