साइबरबुलिंग — यह beast क्या है और इसे कैसे लड़ें?

इंटरनेट केवल बिल्ली के बच्चे ही नहीं हैं

दुर्भाग्यवश, दुनिया में केवल दयालु लोग ही नहीं रहते। अफसोस, वर्चुअल दुनिया में भी। यहां तक कि बच्चे भी जो जल्दी से इंटरनेट का उपयोग करना सीखते हैं, वे जल्द ही महसूस करते हैं कि यह केवल परियों की कहानी यूनिकॉर्न और प्यारे बिल्ली के बच्चे ही नहीं हैं।

यूनिसेफ के अनुसार, लगभग 150 मिलियन बच्चे उम्र 13-15 वर्ष, दुनिया के छात्रों का आधा, संगैतिक हिंसा अनुभव करने की रिपोर्ट करते हैं। प्रति दस में से एक बच्चे को यह हिंसा रोजाना या साप्ताहिक आधार पर अनुभव होता है। इस शोषण का एक विशेष नाम है — साइबरबुलिंग।

हिंसा और साइबरबुलिंग क्या है?

बुलिंग एक प्रकार की मनोवैज्ञानिक हिंसा है जिसका उद्देश्य जानबूझकर व्यक्ति को असुविधा और पीड़ा देना, डर पैदा करना उसमें, और उसके साथ अधीनता स्थापित करना है। इस प्रकार का शोषण लंबा और व्यवस्थित हो सकता है। इसे संयोग नहीं कहा जा सकता कि ऑनलाइन शोषक सबसे अधिक अक्सर बच्चों और किशोरों को शिकार बनाते हैं — उनके उम्र, और भावनात्मक एवं मनोवैज्ञानिक अपरिपक्वता के कारण, वे अक्सर अपनी रक्षा नहीं कर सकते।

सामान्य बुलिंग, जो भौतिक दुनिया में होता है — स्कूल, जिम, सड़क आदि पर। साइबरबुलिंग सामान्य बुलिंग से भिन्न है क्योंकि यह अधिकतर गुमनाम होता है। अध्ययन दिखाते हैं कि, “साइबर-पीड़ित” अधिकतर मामलों में नहीं जानते कि आक्रमणकर्ता कौन है। लेकिन यह एकमात्र अंतर नहीं है।

साइबरबुलिंग की विशिष्ट विशेषताएँ किसी भी तरह की तकनीक का प्रयोग हैं: स्मार्टफोन (मैसेजिंग या कॉल), कंप्यूटर, या इंटरनेट (वेबसाइटें, चैट रूम, मेसेंजर, ई-मेल, गेम्स, और सोशल नेटवर्क) का उपयोग शोषण के लिए।

ऑनलाइन, बुलिंग 24 घंटे चलता रह सकता है, जो बच्चों की निरंतर उपकरणों और सोशल मीडिया से जुड़ाव की वजह से संभव हो पाता है।

यह जीवन है, बच्चे…

कारण किसी भी हो सकता है, बस कुछ ऐसा होना चाहिए जो भीड़ से अलग हो। इसलिए, बच्चे को चेतावनी देना जरूरी है कि यहाँ — सब कुछ जीवन की तरह ही है। यदि आप सुंदर हैं, कुछ प्रतिभाओं से युक्त हैं, या बस भाग्यशाली हैं, तो यह ईर्ष्या और यहां तक कि नफरत का कारण बन सकता है।

साइबरबुलिंग के रूप

• पीड़ित की सोशल नेटवर्क में अपमानजनक टिप्पणियाँ;
• पीड़ित की तस्वीर के साथ अपमानजनक चित्र और मेमे का वितरण;
• सोशल नेटवर्क, मेसेंजर में गालियां या धमकियां के साथ व्यक्तिगत संदेश;
• पीड़ित की ओर से अन्य लोगों को अपमानजनक संदेश;
• धमकी, ब्लैकमेल या व्यक्तिगत फोटो और वीडियो प्रकाशित करने की धमकी, आदि।

हिंसा वर्चुअल है — परिणाम वास्तविक हैं। उदाहरण के तौर पर, अत्यधिक वज़न पर नकारात्मक टिप्पणियाँ एक युवा किशोर को वास्तविक खाने की विकार से पीड़ित कर सकती हैं। अस्वस्थ आहार पर बैठना और उनके साथ थक जाना।

और छोटी कद, जटिल कान, लैंगिक अभिव्यक्ति के बारे में टिप्पणियाँ? पीड़ित की कुरूपता या अवमूल्यन के बारे में सामान्य टिप्पणियाँ आत्महत्या प्रयास भी करवा सकती हैं।

अधूरी नायक

साथ ही, ऑनलाइन हिंसा को छुपाना आसान है। और बच्चा अक्सर विभिन्न कारणों से बुलिंग की बात छुपाता है: शर्म, झटका सहन नहीं कर सकता, विरोधाभासी भावनाओं के प्रभाव में रहना, जबकि उसे तीव्रता से अनुभव हो रहा हो। माता-पिता तो आसपास ही रहते हैं, लेकिन बच्चा साइबर-हिंसा के साथ अकेला रह जाता है।

आक्रमणकारी दोनों परिचित और अपरिचित हो सकते हैं। इंटरनेट के आक्रमणकारी, सामान्यतः, ज्यादा निर्भीक और आक्रामक होते हैं — अपराधबोध और व्यक्तिगत करने में असमर्थता के कारण, वे कम असुरक्षित और कम जिम्मेदार महसूस करते हैं, जैसे कि “धुंधलके वाले नायक”।

ऑनलाइन हिंसा वहाँ हो सकती है जहाँ बच्चा भौतिक रूप से स्थित हो। ऑफलाइन बुलिंग के शिकार छात्राओं को शिक्षक का समर्थन मिल सकता है, जबकि ऑनलाइन बुलिंग के शिकार बच्चों को यह समर्थन हमेशा नहीं मिल सकता।

सितारे भी रोते हैं

जब कोई बच्चा सार्वजनिक व्यक्तित्वों — लोकप्रिय ब्लॉगर और प्रभावशाली लोगों में शामिल हो जाता है, तो इसकी नफरत बढ़ जाती है। हर कोई सफल, होशियार और सुंदर को पसंद नहीं करता, जो बेशक, आपके बच्चे भी हैं।

अधिकांश ट्रेंडी प्रभावशाली लोगों ने इंटरनेट बुलिंग का सामना किया है। कभी-कभी साइबरबुलिंग ऑफलाइन भी हो सकती है — सार्वजनिक व्यक्तित्वों का साइबरस्टॉकिंग। यह एक प्रकार का शोषण है जहां अनुयायियों-विरोधी प्रभावशाली व्यक्तियों को ट्रैक करते हैं और सोशल मीडिया से बाहर परेशान करना शुरू कर देते हैं।

आप अपने बच्चों को साइबरबुलिंग से कैसे बचाएं?

सबसे पहले, आपको अपने बच्चों से बात करनी चाहिए। उन्हें साइबरबुलिंग के बारे में बताएं ताकि आपका बच्चा इसे आसानी से पहचान सके। और यदि वे आक्रामक हमलों और ऑनलाइन हिंसा का अनुभव कर रहे हैं, तो उनके साथ साझा करने में आसानी होगी।

उनके सोशल मीडिया मित्रों में रूचि लें, सामान्य रुचियों में। जब आप अपने बच्चों से पूछें कि उनका दिन कैसा गया, तो केवल शिक्षाओं और गतिविधियों में ही नहीं, बल्कि उनके अनुभवों में भी रुचि दिखाएँ।

अपने बच्चों को खुद यह न कहने दें कि इंटरनेट पर किसी के बारे में बुरी बात करना, समूह बुलिंग में भाग लेना, भीड़ मानसिकता का पालन करना। अफ़वाहें फैलाना या संदिग्ध कहानियां या फ़ोटो साझा करना नहीं। जो एक व्यक्ति के लिए मासूम मज़ाक लग सकता है, वह दूसरों के लिए गहरे आघातकारी हो सकता है।

यह उचित है कि आप अपने बच्चे के साथ बातचीत करें, जिसमें आप उसे सावधान करें कि उसके हर शब्द का वजन रखना चाहिए। इससे पहले, कि वह वर्बल अटैक करे, यह उसे रोकने में मदद करेगा, और दूसरे, अपने आप को आक्रामक न बनें।

सामान्यतः, यह आपके लिए अभिभावक के रूप में एक परीक्षा है — आप कितनी अच्छी तरह समझते हैं और अपने बच्चे को स्पष्ट रूप से समझाते हैं कि वर्चुअल पर्यावरण में अच्छा क्या है और बुरा क्या है।

साइबरबुलिंग में तीन प्रतिभागी होते हैं: पीड़ित, साइबरबुलिंग का विषय, और दखल देने वाला। भले ही बच्चे साइबरबुलिंग के शिकार न हों, वे इसे रोकने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकते हैं, यदि वे अपने साथियों के प्रति सम्मान और दयालुता दिखाएँ। यदि कोई बच्चा साइबरबुलिंग देखता है, तो वह पीड़ित का समर्थन कर सकता है, समर्थन प्रदान कर सकता है, और/या सार्वजनिक रूप से उस व्यवहार की निंदा कर सकता है।

यह पिता और माँ का कार्य है कि वे बच्चे का आत्मविश्वास विकसित करें। संभवतः, अपने बच्चे में यह विचार भी डालने की कोशिश करें कि आक्रमणकारी एक दुर्भाग्यशाली व्यक्ति है, जिसे दूसरों को नुकसान पहुंचाकर अपने आप को साबित करना पड़ता है।

अपने बच्चे को दूसरों के साथ दयालुता और सम्मान से व्यवहार करने का महत्त्व दिखाएँ। और, बेशक, अपने कर्मों से उसे उदाहरण बनें। बच्चे अभी भी अपने अभिभावकों को अधिकारी के रूप में देखते हैं, लेकिन इंटरनेट तेजी से उनके स्थान पर ले रहा है।

उनके ऑनलाइन अनुभव का हिस्सा बनें। अपने बच्चे द्वारा उपयोग किए जाने वाले ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म से खुद को परिचित कराएँ। उन्हें विभिन्न खतरों के बारे में चेतावनी दें जो ऑनलाइन मिल सकते हैं। समस्या का दायरा आसानी से बढ़ सकता है, जैसे हैक्ड ईमेल, खातों, फोन ऑनलाइन करना, कॉल करना, और व्यक्तिगत फ़ोटो।

यदि यह पहले ही हो चुका है

यह समझदारी होगी कि जो हुआ है उसकी जिम्मेदारी बच्चे पर न डालें (“मैंने तुम्हें चेतावनी दी थी!”)। शोषकों या उनके माता-पिता के साथ अकेले न निपटें। कुछ मामलों में, यह स्थिति को और भी बदतर बना सकता है।

समस्या से निपटने के लिए, अपने और अपने बच्चे पर भरोसा करने वालों से संपर्क करें। उदाहरण के लिए, स्कूल के छात्र अपने स्कूल में काम कर रहे शैक्षिक मनोवैज्ञानिक से समर्थन प्राप्त कर सकते हैं। अपने बच्चे को समझाएँ कि कोई भी उन्हें चोट पहुंचाने का अधिकार नहीं रखता है, और आप वहां हैं उन्हें सुरक्षित रखने के लिए।

कैसे पहचानें कि बच्चा साइबरबुलिंग का शिकार हो रहा है

अपने बच्चे पर ध्यान दें। बच्चों की भावनात्मक स्थिति पर करीब से नजर डालें, क्योंकि कुछ बच्चे अपनी चिंता व्यक्त करने में कठिनाई हो सकती है।

• स्कूल जाने या बाहर जाने का डर
• बच्चे में चिंता और/या उत्तेजना
• स्कूल में या बाहर कम मित्र
• अचानक मित्रता का खो जाना
• कपड़े, इलेक्ट्रॉनिक्स या अन्य व्यक्तिगत वस्तुओं का खो जाना या गायब हो जाना
• खराब शैक्षणिक प्रदर्शन
• बार-बार पैसे माँगना
• कक्षा छोड़ना या स्कूल से कॉल आना, अनुमति माँगना
• वयस्कों के पास रहना पसंद करना
• खराब नींद और भयावह सपने
• सिरदर्द, पेटदर्द, या अन्य शारीरिक लक्षण की शिकायतें
• इंटरनेट पर बिताए समय के बाद खराब मनोवैज्ञानिक स्थिति
• विशेष रूप से ऑनलाइन अनुभवों को लेकर अत्यधिक गोपनीयता
• आक्रामकता या ग़ुस्से के प्रकोप।

बच्चों के लिए सलाह: शिकायत करो!

यदि आप ऑनलाइन बुलिंग का शिकार हो रहे हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप अपने माता-पिता, शिक्षक या किसी भरोसेमंद व्यक्ति से बात करें — आप सुरक्षित होने का अधिकार रखते हैं। फेसबुक या इंस्टाग्राम ने किसी भी प्रकार की बुलिंग की शिकायत करना आसान बना दिया है। आप हमेशा फेसबुक या इंस्टाग्राम पोस्ट, टिप्पणी, या कहानी के बारे में अनाम रूप से शिकायत कर सकते हैं।

इन लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म के कर्मचारी 24 घंटे, सप्ताह के 7 दिन, दुनिया भर से प्राप्त शिकायतों की समीक्षा करने और आपत्तिजनक या बुलिंग वाली सामग्री को हटाने के लिए उपलब्ध रहते हैं। शिकायतों की गोपनीयता सदैव रखी जाती है।

फेसबुक में विशेष मार्गदर्शिका है ताकि आप कार्यवाही कर सकें जब बुलिंग हो। इंस्टाग्राम में माता-पिता का मार्गदर्शिका है, जिसमें ऑनलाइन बुलिंग से निपटने के तरीके बताया गया है, और एक केंद्रीय पोर्टल है जहां आप हमारी सुरक्षा उपकरणों के बारे में जान सकते हैं। X (ट्विटर) में आप सहायता केंद्र में एक समर्पित पृष्ठ के माध्यम से अलर्ट कर सकते हैं या “टweet की शिकायत करें” विकल्प का चयन करके एक ट्वीट का प्रबंधन कर सकते हैं।