Lo Stato delle Nazioni Digitali: Punti Chiave dagli Indici DGI e OURdata 2025

La trasformazione digitale non è più un obiettivo futuristico per il settore pubblico; è l'attuale base per la sopravvivenza. Mentre i governi navigano in un'era di rapidi cambiamenti tecnologici e crescenti aspettative dei cittadini, la pubblicazione del Digital Government Index (DGI) 2025 e dell'Open, Useful and Re-usable Data Index (OURdata) fornisce un controllo critico sullo stato di avanzamento globale.

Coprendo il periodo cruciale da gennaio 2023 a dicembre 2024, questi indici rivelano come le principali amministrazioni mondiali siano andate oltre la semplice pubblicazione di moduli online per costruire ecosistemi integrati e basati sui dati. I risultati evidenziano un netto divario tra le nazioni che considerano il digitale come una questione informatica periferica e quelle che lo trattano come il motore centrale della governance.

I Sei Pilastri del Moderno Governo Digitale

I risultati del DGI 2025 sottolineano che un governo digitale di successo si basa su qualcosa di più della semplice connessione internet ad alta velocità. L'indice misura i progressi attraverso sei dimensioni chiave: digitale per progettazione (digital by design), settore pubblico basato sui dati, governo come piattaforma, aperto per impostazione predefinita (open by default), guidato dall'utente e proattività.

Durante il periodo 2023-2024, il movimento più significativo si è verificato nella categoria della proattività. I governi leader si stanno allontanando da un'erogazione dei servizi reattiva — dove il cittadino deve richiedere un beneficio — verso modelli proattivi in cui lo Stato anticipa i bisogni. Ad esempio, quando nasce un bambino, il sistema attiva automaticamente i pagamenti degli assegni familiari e l'iscrizione ai registri sanitari locali senza che i genitori debbano compilare un singolo modulo digitale. Questo cambiamento richiede un livello di condivisione dei dati tra i dipartimenti che un tempo era ritenuto impossibile a causa di silos tecnici e legali.

OURdata: Trasformare la Trasparenza in Utilità

Mentre il DGI esamina l'infrastruttura generale, l'indice OURdata si concentra specificamente sulla linfa vitale dell'era digitale: i dati. Nelle classifiche del 2025, l'attenzione si è spostata dalla semplice disponibilità dei dati alla riutilizzabilità.

Non è più sufficiente che un governo pubblichi un PDF del proprio bilancio. Per ottenere un punteggio elevato nel panorama attuale, i dati devono essere leggibili meccanicamente, accessibili tramite API e supportati da una chiara governance che incoraggi l'innovazione di terze parti. I risultati del 2025 mostrano che le nazioni con le migliori prestazioni sono quelle che hanno favorito un "ecosistema di dati", in cui startup e ricercatori utilizzano i dati pubblici per risolvere problemi di pianificazione urbana o migliorare i raccolti agricoli. L'indice evidenzia che le politiche di maggior successo sono quelle che trattano i dati come un'infrastruttura pubblica, simile alle strade o all'elettricità.

L'Era dell'Integrazione dell'IA

Il periodo di raccolta dei dati per questi indici (2023-2024) è coinciso con l'esplosione globale dell'IA generativa. Ciò ha cambiato fondamentalmente la metrica "Digital by Design". Stiamo vedendo i governi integrare Modelli di Linguaggio di Grandi Dimensioni (LLM) per navigare in complessi codici legali e fornire ai cittadini risposte istantanee e colloquiali a domande amministrative.

Tuttavia, i risultati del DGI 2025 lanciano anche un monito. Sebbene l'IA possa migliorare l'efficienza, introduce anche rischi riguardanti i pregiudizi e la trasparenza. Le nazioni di alto livello nell'indice sono quelle che hanno aggiornato i propri quadri etici e le politiche di governance dei dati durante il 2024 per garantire che il processo decisionale automatizzato rimanga responsabile dinanzi al pubblico.

Rompere i Silos: Il Governo come Piattaforma

Un tema ricorrente nei risultati del 2025 è il concetto di "Governo come Piattaforma" (GaaP). Questo approccio tratta lo Stato come un fornitore di blocchi digitali condivisi — come l'identità digitale, i pagamenti sicuri e i sistemi di notifica — che diverse agenzie possono utilizzare per costruire i propri servizi.

Le nazioni che hanno investito in un'identità digitale unificata hanno visto i loro punteggi DGI salire vertiginosamente. Quando un cittadino può utilizzare un unico accesso sicuro per accedere a registri fiscali, dati sanitari e permessi commerciali, l'attrito della governance evapora. I dati del 2025 suggeriscono che il modello "piattaforma" è l'unico modo sostenibile per scalare i servizi digitali senza creare un'esperienza frammentata e confusionaria per l'utente.

Suggerimenti Pratici per i Leader del Settore Pubblico

Per i decisori politici e i leader IT che cercano di migliorare la propria posizione nei futuri indici, i risultati del 2025 offrono una tabella di marcia chiara. Il successo raramente riguarda l'entità del budget; riguarda la coerenza della strategia.

• Dare priorità all'interoperabilità: Garantire che i dati possano fluire in modo sicuro tra le agenzie. Una politica "una tantum" (tell us once) per i cittadini è il gold standard del design guidato dall'utente.
• Investire nell'alfabetizzazione dei dati: L'indice OURdata mostra che le migliori politiche falliscono se i dipendenti pubblici non sanno come gestire o interpretare i dati. La formazione è importante quanto gli strumenti.
• Concentrarsi sull'aspetto 'Umano' nel design centrato sull'uomo: Utilizzare la tendenza 2023-2024 del "design inclusivo" per garantire che i servizi funzionino per coloro che hanno una bassa alfabetizzazione digitale o disabilità.
• Controllare i sistemi legacy: Il più grande ostacolo a un punteggio DGI elevato è spesso il "debito tecnico". Creare un piano graduale per ritirare i sistemi legacy monolitici a favore di architetture modulari e cloud-native.

La Strada da Percorrere

Mentre guardiamo al prossimo ciclo di valutazione, gli indici DGI e OURdata 2025 servono a ricordare che la trasformazione digitale è un viaggio, non una destinazione. Le nazioni in testa sono quelle che vedono gli strumenti digitali non come un modo per automatizzare il passato, ma come un modo per reimmaginare il futuro del contratto sociale. Concentrandosi su apertura, riutilizzabilità e design centrato sull'uomo, i governi possono costruire la fiducia necessaria per prosperare in un mondo digitale sempre più complesso.

Fonti:

• OECD Digital Government Index (DGI) Framework and Methodology
• OECD Open, Useful and Re-usable Data (OURdata) Index Reports
• United Nations E-Government Survey 2024/2025 Trends
• World Bank Digital Progress and Trends Report