Casi la mitad de los europeos apoya prohibir X por repetidas infracciones de la legislación de la UE

Un segmento significativo del público europeo está preparado para una respuesta regulatoria extrema a la batalla en curso del continente con la plataforma de redes sociales de Elon Musk, X. Una nueva encuesta de YouGov realizada en cinco grandes estados miembros (Alemania, Francia, España, Italia y Polonia) revela que casi la mitad de todos los encuestados (47 por ciento) apoyaría la prohibición de X en la Unión Europea si continúa violando las regulaciones digitales de la UE.

Esta frustración generalizada entre los votantes indica un fuerte respaldo a la aplicación enérgica por parte de la Comisión Europea de su histórica Ley de Servicios Digitales (DSA), un conjunto integral de normas diseñado para hacer que las Plataformas en Línea Muy Grandes (VLOPs) rindan más cuentas por el contenido y los riesgos sistémicos en sus servicios. Entre el 60 y el 78 por ciento de los encuestados en cada país cree que la UE debería tomar medidas adicionales, y la mayoría de los que están a favor de la acción apoyan explícitamente una prohibición si la plataforma no cumple.

El Enfrentamiento de la DSA con X: Una Cronología de Incumplimiento

La encuesta de opinión pública llega en un momento crucial, tras un período de creciente escrutinio y aplicación formal por parte de la Comisión Europea contra X, que ha sido designada como VLOP debido a su tamaño y alcance de más de 45 millones de usuarios activos mensuales en la UE.

La tensión comenzó a aumentar a finales de 2023 con la apertura de procedimientos formales de infracción. La investigación se centró en el presunto incumplimiento de X de combatir adecuadamente la difusión de contenido ilegal y la manipulación de información.

Esta investigación formal condujo a sanciones concretas. En diciembre de 2025, la Comisión Europea impuso una multa de 120 millones de euros a X por incumplir varias obligaciones clave de transparencia en virtud de la DSA.

Los Hallazgos Decisivos de la Comisión Incluyeron:

• Diseño Engañoso de la Marca de Verificación Azul: El sistema de verificación pagada de X, donde cualquiera puede comprar la marca de verificación azul sin una verificación de identidad significativa, se consideró una práctica de diseño engañosa. Esto viola las normas de la DSA contra los patrones oscuros y expone a los usuarios a estafas, fraude por suplantación de identidad y manipulación.
• Fallas en la Transparencia Publicitaria: Se descubrió que el repositorio de publicidad de la plataforma era insuficientemente transparente y accesible, careciendo de información crítica como la entidad legal que paga por el anuncio. Esto dificulta la capacidad de los investigadores y del público para examinar posibles operaciones de información y anuncios falsos.
• Acceso Restringido a Datos para Investigadores: Se determinó que X había incumplido su obligación de proporcionar a investigadores examinados acceso a datos públicos, socavando el análisis independiente de los riesgos sistémicos dentro de la UE.

Las investigaciones en curso también están examinando los riesgos sistémicos planteados por los sistemas de recomendación de X y el despliegue de su asistente de IA integrado, Grok, particularmente en lo que respecta a la difusión de contenido ilegal como material de abuso sexual infantil y pornografía deepfake.

¿Puede la UE Realmente Prohibir una Plataforma como X?

Si bien el sentimiento público es claro—casi la mitad de los europeos apoya una prohibición— la realidad legal de la DSA es más matizada. La legislación no permite a la Comisión Europea emitir una prohibición total y permanente de una plataforma en línea. En cambio, la sanción máxima es una suspensión temporal del servicio, una medida extrema de último recurso.

El procedimiento para esta restricción temporal es deliberadamente de umbral alto y de múltiples etapas:

1. Agotamiento de Recursos: La Comisión debe agotar primero todas las demás facultades de aplicación, incluida la imposición de las sanciones financieras máximas, que pueden ascender hasta el 6 por ciento de la facturación anual global de la plataforma, o pagos de multas coercitivas diarias periódicas (hasta el 5% de la facturación diaria promedio).
2. Delito Penal y Daño Grave: La infracción debe persistir y considerarse que causa daños graves e irreparables a los usuarios, e implicar delitos penales que supongan una amenaza para la vida o la seguridad de las personas.
3. Proceso Judicial: Solo después de cumplir estos criterios estrictos puede la Comisión solicitar al Coordinador de Servicios Digitales (CSD) en el Estado miembro de establecimiento de la plataforma que busque una orden de una autoridad judicial nacional para restringir temporalmente el acceso.

Fundamentalmente, esta restricción de acceso no sería una orden directa a X, sino una orden dirigida a intermediarios como proveedores de servicios en la nube o proveedores de servicios de internet para bloquear temporalmente el acceso al servicio para los usuarios en la UE. Esta compleja vía legal subraya que una prohibición no es una decisión política rápida sino una acción judicial y regulatoria importante reservada para un incumplimiento grave y persistente que amenaza directamente la seguridad pública.

La Conclusión para Plataformas y Usuarios

La encuesta de YouGov sirve como una poderosa señal política tanto para Bruselas como para Silicon Valley: el público europeo se ha cansado del incumplimiento normativo. Para las Plataformas en Línea Muy Grandes, el mensaje es inequívoco:

• El Cumplimiento de la DSA es Innegociable: Las obligaciones de transparencia, desde la divulgación de anuncios hasta el acceso a datos para investigadores, son fundamentales para el marco de la DSA y se están aplicando activamente. Se ha demostrado que el incumplimiento es un cálculo político y financiero extremadamente costoso, como lo demuestra la reciente multa de 120 millones de euros.
• La Mitigación del Riesgo Sistémico es Clave: Las investigaciones en curso más importantes se refieren a los 'riesgos sistémicos' planteados por los algoritmos y la IA que amplifican contenido ilegal o dañino. Las plataformas deben invertir en una moderación de contenido sólida y transparencia algorítmica para mitigar estos riesgos, ya que son precisamente las condiciones que podrían desencadenar el último recurso de ‘suspensión temporal’.

Para los usuarios, la encuesta y las acciones de la Comisión afirman que las leyes digitales de la UE se están tomando en serio. El objetivo es un entorno digital más seguro donde el diseño de la plataforma y la publicidad sean transparentes, y donde la difusión de contenido ilegal se restrinja activamente. A medida que la DSA alcanza su plena aplicación, cada multa y procedimiento formal sienta un precedente sobre cómo opera Big Tech en el mercado europeo.