Miks arvab Google, et Šveitsi Androidi kasutajad vajavad vähem otsinguvõimalusi kui nende naabrid?

Miks näevad kaks inimest, kes elavad üksteisest kümne miili kaugusel, samal telefonimudelil erinevaid seadistuskuvasid? Kui ostate uue Android-seadme Prantsusmaal Strasbourgis, kuvatakse teile valikumenüü erinevate otsingumootoritega. Kui ostate sama telefoni Šveitsis Baselis, mis on vaid lühikese rongisõidu kaugusel, on see menüü kadunud. Google on vaikeseade. See ootamatu kadumine on Šveitsi konkurentsiameti ehk WEKO uue uurimise fookuses. See samm viitab sellele, et digitaalsed piirid on muutumas sama tõeliseks kui füüsilised, isegi kui alustehnoloogia on sama.

Hõõrdumine, mis määratleb teie digiharjumused

Mõistmaks, miks üks lihtne seadistuskuva on oluline, peame vaatama hõõrdumise kontseptsiooni. Tarkvaradisaini maailmas on hõõrdumine mis tahes lisasamm, mis seisab kasutaja ja tegevuse vahel. Enamik inimesi on harjumuse jõul tegutsevad olendid, kes valivad vähima vastupanu tee. Kui ostate kaasaegse nutitelefoni, soovite seda kohe kasutada. Iga täiendav puudutus või valikumenüü tundub takistusena. Tehnoloogiaettevõtted teavad, et see, kes määrab vaikeseade, on see, kes võidab turuosa.

Vaikeseaded on digitaalne ekvivalent parimale riiulipinnale füüsilises supermarketis. Kui toidupood asetab ühe konkreetse hommikusöögihelveste brändi silmade kõrgusele ja peidab kõik teised keldrisse, ostab enamik ostjaid selle, mida nad esimesena näevad. Aastaid oli Google silmade kõrgusel asuv bränd igal Android-telefonil. Rivaalid nagu DuckDuckGo või Ecosia pidid lootma, et kasutajad on piisavalt motiveeritud minema seadetesse, leidma õige menüü ja oma otsingumootori käsitsi ümber lülitama. Enamik kasutajaid ei teinud seda kunagi.

Valikuekraan oli tööriist selle tsükli murdmiseks. See sundis telefoni esitama kasutajale küsimuse: millist otsingumootorit te tegelikult soovite? Esitades selle nimekirja esmase seadistamise ajal, sai valikust osa kasutuselevõtu protsessist. See eemaldas hilisema seadistusmenüüdes tuhnimise hõõrdumise. Nüüd on Šveitsis see hõõrdumine tagasi. Google on Šveitsi kasutajate jaoks valikuekraani eemaldanud, muutes end automaatseks vastuseks küsimusele, mida ta enam ei esita.

Miks reeglid peatuvad Šveitsi piiril

Selle muudatuse põhjus peitub geograafias ja seadustes. Euroopa Liidul on võimas õigusakt nimega digiturgude määrus ehk DMA. See seadus määratleb teatud massiivsed tehnoloogiaettevõtted väravavahtidena. Kuna need ettevõtted kontrollivad platvorme, kus teised ettevõtted konkureerivad, peavad nad järgima rangeid reegleid õigluse tagamiseks. Üks neist reeglitest on nõue kuvada valikuekraane.

Šveits on unikaalses olukorras. See asub geograafiliselt Euroopa südames, kuid ei ole Euroopa Liidu ega Euroopa Majanduspiirkonna liige. See tähendab, et DMA Šveitsi pinnal ei kehti. Mitu aastat eeldas Šveitsi valitsus, et see ei oma tähtsust. 2023. aastal pakkus föderaalne koordineerimisrühm välja, et sellised ettevõtted nagu Google rakendavad EL-i reegleid tõenäoliselt ka Šveitsis. Nende loogika oli lihtne: odavam on hallata ühte tarkvaraplatvormi versiooni kogu Euroopa jaoks kui luua eriversioon ainult Šveitsi turu jaoks.

Google on nüüd seda eeldust testinud ja leidnud, et see ei pea paika. Eemaldades valikuekraani Šveitsis, säilitades selle samal ajal EL-is, on ettevõte demonstreerinud, et väärtus, mida annab kontroll vaikimisi otsingumootori üle, on suurem kui Šveitsi kasutajate jaoks eraldi tarkvarakonfiguratsiooni hoidmise kulu. Šveitsi valitsuse panus ettevõtte mugavusele ebaõnnestus. Selle tulemusena on Šveitsi kasutajatel nüüd teistsugune digikogemus kui nende naabritel Saksamaal, Prantsusmaal või Itaalias.

Otsinguturu nähtamatu selgroog

Otsingumootorid on kaasaegse interneti nähtamatu selgroog. Need on peamine viis, kuidas me navigeerime veebis kättesaadavas tohutus andmemeres. Kuid otsing on ka äärmiselt kallis äri. See nõuab massiivseid serveriparke, pidevat veebi skannimist ja keerulisi algoritme miljardite lehekülgede sortimiseks. Google domineerib sellel turul, sest tal on kõige rohkem andmeid ja kõige täiuslikumad süsteemid.

Kui kasutaja suunatakse vaikimisi Google'isse, tekitab see tsükli, mida konkurentidel on raske murda. Rohkem kasutajaid tähendab rohkem andmeid, mis viib paremate otsingutulemusteni ja suurema reklaamituluni. Seda tulu kasutatakse seejärel tehnoloogia edasiseks täiustamiseks. Kui rivaalid nagu DuckDuckGo ei saa isegi oma nime seadistuskuvale, kaotavad nad võimaluse seda tsüklit alustada.

WEKO on mures, et valikuekraani eemaldamine tekitab ebaseadusliku konkurentsipiirangu. Šveitsi kartelliseaduse kohaselt on turgu valitsevat seisundit omavatel ettevõtetel kohustus mitte kasutada seda võimu rivaalide blokeerimiseks. Muutes Šveitsi kasutajate jaoks teiste otsingumootorite leidmise ja valimise raskemaks, võib Google ehitada müüri oma turuosa ümber. Eeluurimine selgitab välja, kas see müür on piisavalt kõrge, et algatada ametlik kohtuasi.

Pilguheit Šveitsi platvormiseaduse kapoti alla

Šveitsil on küll oma plaan platvormide reguleerimiseks, kuid see ei ole päris see, mis esmapilgul paistab. Liidunõukogu on töötanud eelnõu kallal, mida nimetatakse föderaalseks sideplatvormide ja otsingumootorite seaduseks. See kõlab nii, nagu lahendaks see probleemi, kuid üksikasjad räägivad teist juttu. See eelnõu on koostatud pigem EL-i digiteenuste määruse kui digiturgude määruse eeskujul.

Siin on väike, kuid oluline erinevus. Digiteenuste määrus keskendub sisu modereerimisele, läbipaistvusele ja turvalisusele. See tegeleb sellega, kuidas ettevõtted käitlevad vihakõnet või ebaseaduslikke tooteid. See ei tegele vaikeseadete konkurentsimehaanika ega väravavahtide käitumisega. See on digiturgude määruse töö. Isegi kui Šveitsi seadus vastu võetakse, ei pruugi see nõuda Google'ilt valikuekraani tagasitoomist. Lisaks ei jõua see seadus Šveitsi parlamenti eeldatavasti enne 2026. aasta lõppu või 2027. aasta algust. See jätab mitmeaastase lünga, kus Šveitsi kasutajad on sisuliselt regulatiivsel eikellegimaal.

Mida see tähendab teie igapäevasele telefonikasutusele

Tavalise Šveitsi kasutaja jaoks on vahetu mõju läbipaistvuse puudumine. Kui lülitate sisse uue Android-telefoni, ei pruugi te isegi märgata, et saadaval on ka teisi otsingumootoreid. Logite lihtsalt sisse oma Google'i kontole ja alustate sirvimist. See on sujuva kogemuse definitsioon, kuid see on sujuvus, mis on kasulikum teenusepakkujale kui tarbijale.

Praktiliselt võttes on teil endiselt võimalus oma otsingumootorit muuta. Võite avada Chrome'i brauseri, minna seadetesse ja valida teise pakkuja. Võite alla laadida täiesti teise brauseri. Probleem on selles, et enamik inimesi neid samme ette ei võta. Valikuekraani eemaldamine on panus inimlikule inertsile. Google panustab sellele, et te ei vaevu otsima seda, mis ei ole otse teie ees.

Turu poolelt vaadatuna tekitab see olukord killustatud interneti. Me liigume eemale globaalsest veebist, kus kõigil on samad tööriistad, ja regionaalse veebi suunas, kus teie õigused ja võimalused sõltuvad teie GPS-koordinaatidest. Kui väärtustate privaatsusele keskendunud otsingumootoreid või spetsialiseeritud tööriistu, peate nüüd Šveitsis nende saamiseks rohkem vaeva nägema kui aasta tagasi.

Kokkuvõte Šveitsi tarbijate jaoks

WEKO uurimine on meeldetuletus, et tehnoloogiaettevõtted ei ole neutraalsed osapooled. Nad on kasumit taotlevad üksused, kes optimeerivad oma tooteid vastavalt kohalikule õiguskeskkonnale. Kui valitsus otsustab mitte reguleerida, teeb ta valiku lasta turuliidril reeglid kehtestada. Sel juhul on Google otsustanud naasta maailma, kus tema otsingumootor on ainus, mida te esimesel päeval näete.

Kasutajad peaksid jälgima oma digiharjumusi. Me peame sageli mugavust parimaks võimalikuks valikuks. Järgmine kord, kui seadistate seadet või kasutate otsinguriba, pidage meeles, et tarkvara nügib teid kindlas suunas. Kas see nügimine on Šveitsis seaduslik, on küsimus, millele WEKO vastab lähikuudel. Seni jäävad Šveitsi kasutajad unikaalsesse olukorda, kus nende digitaalsed valikud on kitsamad kui nende vahetutel naabritel.

Allikad

• Šveitsi konkurentsikomisjoni (WEKO) ametlik pressiteade Google'i suhtes algatatud eeluurimise kohta.
• Šveitsi liidunõukogu, EL-i digipoliitika ministeeriumidevahelise koordineerimisrühma aruanne (2023).
• Euroopa Komisjon, dokumentatsioon digiturgude määruse (DMA) ja 2020. aasta Androidi antimonopoolse kokkuleppe kohta.
• Šveitsi föderaalne sideamet, kokkuvõte föderaalsest sideplatvormide ja otsingumootorite seadusest.