Kodėl „Google“ mano, kad „Android“ naudotojams Šveicarijoje reikia mažiau paieškos parinkčių nei jų kaimynams?

Kodėl du žmonės, gyvenantys už dešimties mylių vienas nuo kito, mato skirtingus sąrankos ekranus tame pačiame telefono modelyje? Jei perkate naują „Android“ įrenginį Strasbūre, Prancūzijoje, gaunate paieškos variklių meniu, iš kurio galite rinktis. Jei tą patį telefoną perkate Bazelyje, Šveicarijoje, esančiame vos už trumpo važiavimo traukiniu, meniu nebėra. „Google“ yra numatytoji parinktis. Šis staigus dingimas yra naujo Šveicarijos konkurencijos priežiūros institucijos – Konkurencijos komisijos (WEKO) – tyrimo objektas. Šis žingsnis rodo, kad skaitmeninės sienos tampa tokios pat tikros kaip ir fizinės, net kai pagrindinė technologija yra tokia pati.

Trintis, apibrėžianti jūsų skaitmeninius įpročius

Norėdami suprasti, kodėl paprastas sąrankos ekranas yra svarbus, turime pažvelgti į trinties koncepciją. Programinės įrangos kūrimo pasaulyje trintis yra bet koks papildomas žingsnis, skiriantis naudotoją nuo veiksmo. Dauguma žmonių yra įpročio padarai, kurie renkasi mažiausio pasipriešinimo kelią. Pirkdami šiuolaikinį išmanųjį telefoną, norite juo naudotis nedelsdami. Kiekvienas papildomas bakstelėjimas ar pasirinkimo meniu atrodo kaip kliūtis. Technologijų bendrovės žino, kad tas, kuris nustato numatytuosius nustatymus, laimi rinkos dalį.

Numatytieji nustatymai yra skaitmeninis atitikmuo geriausiai vietai lentynoje fiziniame prekybos centre. Jei maisto prekių parduotuvė vieno konkretaus prekės ženklo dribsnius padeda akių lygyje, o visus kitus paslepia rūsyje, dauguma pirkėjų pirks tuos, kuriuos pamatys pirmiausia. Metų metus „Google“ buvo „akių lygio“ prekės ženklas kiekviename „Android“ telefone. Konkurentai, tokie kaip „DuckDuckGo“ ar „Ecosia“, turėjo tikėtis, kad naudotojai bus pakankamai motyvuoti eiti į nustatymus, rasti reikiamą meniu ir rankiniu būdu pakeisti paieškos variklį. Dauguma naudotojų to niekada nedarė.

Pasirinkimo ekranas buvo įrankis šiam ciklui nutraukti. Jis privertė telefoną užduoti naudotojui klausimą: kurio paieškos variklio iš tikrųjų norite? Pateikus šį sąrašą pradinės sąrankos metu, pasirinkimas tapo diegimo proceso dalimi. Tai pašalino trintį, kylančią vėliau ieškant nustatymų meniu. Dabar Šveicarijoje ši trintis sugrįžo. „Google“ pašalino pasirinkimo ekraną Šveicarijos naudotojams, efektyviai paversdama save automatiniu atsakymu į klausimą, kurio ji nebeužduoda.

Kodėl taisyklės sustoja ties Šveicarijos siena

Šio pokyčio priežastis yra geografija ir teisė. Europos Sąjunga turi galingą teisės aktą, vadinamą Skaitmeninių rinkų aktu (SRA). Šis įstatymas tam tikras didžiules technologijų įmones įvardija kaip „prieigos valdytojus“. Kadangi šios įmonės kontroliuoja platformas, kuriose konkuruoja kiti verslai, jos turi laikytis griežtų taisyklių, kad užtikrintų sąžiningumą. Viena iš tų taisyklių yra reikalavimas rodyti pasirinkimo ekranus.

Šveicarija yra unikalioje padėtyje. Ji yra pačiame Europos geografiniame centre, tačiau nėra Europos Sąjungos ar Europos ekonominės erdvės narė. Tai reiškia, kad SRA Šveicarijos teritorijoje netaikomas. Kelerius metus Šveicarijos vyriausybė manė, kad tai nebus svarbu. 2023 m. federalinė koordinavimo grupė užsiminė, kad tokios įmonės kaip „Google“ tikriausiai vis tiek taikys ES taisykles Šveicarijai. Jų logika buvo paprasta: pigiau valdyti vieną programinės įrangos platformos versiją visai Europai, nei kurti specialią versiją tik Šveicarijos rinkai.

„Google“ dabar patikrino šią prielaidą ir nustatė, kad ji klaidinga. Pašalindama pasirinkimo ekraną Šveicarijoje, bet palikdama jį ES, bendrovė įrodė, kad numatytojo paieškos variklio kontrolės vertė yra didesnė nei atskiros programinės įrangos konfigūracijos palaikymo išlaidos Šveicarijos naudotojams. Šveicarijos vyriausybės statymas už korporacinį patogumą nepasiteisino. Todėl Šveicarijos naudotojai dabar turi kitokią skaitmeninę patirtį nei jų kaimynai Vokietijoje, Prancūzijoje ar Italijoje.

Nematomas paieškos rinkos stuburas

Paieškos varikliai yra nematomas šiuolaikinio interneto stuburas. Tai pagrindinis būdas, kuriuo mes naršome po didžiulę internete prieinamų duomenų jūrą. Tačiau paieška taip pat yra itin brangus verslas. Jam reikia milžiniškų serverių ūkių, nuolatinio tinklo naršymo ir sudėtingų algoritmų, leidžiančių surūšiuoti milijardus puslapių. „Google“ dominuoja šioje rinkoje, nes turi daugiausiai duomenų ir labiausiai ištobulintas sistemas.

Kai naudotojas pagal numatytuosius nustatymus nukreipiamas į „Google“, sukuriamas ciklas, kurį konkurentams sunku nutraukti. Daugiau naudotojų reiškia daugiau duomenų, o tai lemia geresnius paieškos rezultatus ir didesnes pajamas iš reklamos. Šios pajamos vėliau naudojamos tolesniam technologijų tobulinimui. Jei konkurentai, tokie kaip „DuckDuckGo“, negali net įrašyti savo pavadinimo sąrankos ekrane, jie praranda galimybę pradėti šį ciklą.

WEKO nerimauja, kad pasirinkimo ekrano pašalinimas sukuria neteisėtą konkurencijos ribojimą. Pagal Šveicarijos kartelių įstatymą, dominuojančią padėtį rinkoje užimančios įmonės privalo nenaudoti tos galios konkurentams blokuoti. Apsunkindama Šveicarijos naudotojams galimybę rasti ir pasirinkti kitus paieškos variklius, „Google“ gali statyti sieną aplink savo rinkos dalį. Preliminarus tyrimas nustatys, ar ši siena yra pakankamai aukšta, kad būtų iškelta oficiali teisinė byla.

Žvilgsnis į Šveicarijos platformų teisę

Šveicarija turi savo platformų reguliavimo planą, tačiau jis nėra toks, koks atrodo iš pirmo žvilgsnio. Federalinė Taryba rengia įstatymo projektą, vadinamą Federaliniu ryšių platformų ir paieškos variklių aktu. Skamba taip, tarsi tai išspręstų problemą, tačiau detalės pasakoja kitą istoriją. Šis projektas sukurtas pagal ES Skaitmeninių paslaugų aktą, o ne Skaitmeninių rinkų aktą.

Čia yra subtilus, bet svarbus skirtumas. Skaitmeninių paslaugų aktas orientuojasi į turinio moderavimą, skaidrumą ir saugumą. Jis reglamentuoja, kaip įmonės tvarko neapykantos kalbą ar neteisėtus produktus. Jis nesprendžia konkurencinių numatytųjų nustatymų mechanikos ar prieigos valdytojų elgsenos klausimų. Tai yra Skaitmeninių rinkų akto darbas. Net jei Šveicarijos įstatymas bus priimtas, jis gali neįpareigoti „Google“ grąžinti pasirinkimo ekrano. Be to, nesitikima, kad šis įstatymas pasieks Šveicarijos parlamentą iki 2026 m. pabaigos arba 2027 m. pradžios. Tai palieka kelerių metų spragą, kurioje Šveicarijos naudotojai faktiškai atsiduria reguliavimo „niekieno žemėje“.

Ką tai reiškia jūsų kasdieniam naudojimuisi telefonu

Vidutiniam naudotojui Šveicarijoje tiesioginis poveikis yra skaidrumo trūkumas. Įjungę naują „Android“ telefoną, galite net nesuvokti, kad yra kitų paieškos variklių. Jūs tiesiog prisijungiate prie savo „Google“ paskyros ir pradedate naršyti. Tai yra sklandžios patirties apibrėžimas, tačiau tai sklandumas, kuris paslaugų teikėjui naudingas labiau nei vartotojui.

Praktiškai kalbant, jūs vis dar turite galią pakeisti savo paieškos variklį. Galite atidaryti „Chrome“ naršyklę, eiti į nustatymus ir pasirinkti kitą teikėją. Galite atsisiųsti visai kitą naršyklę. Problema ta, kad dauguma žmonių šių veiksmų nesiima. Pasirinkimo ekrano pašalinimas yra statymas už žmogaus inertiškumą. „Google“ lažinasi, kad nesivarginsite ieškoti to, kas nėra tiesiai priešais jus.

Rinkos požiūriu ši situacija sukuria fragmentuotą internetą. Mes tolstame nuo pasaulinio tinklo, kuriame visi turi tuos pačius įrankius, ir judame link regioninio tinklo, kuriame jūsų teisės ir galimybės priklauso nuo jūsų GPS koordinačių. Jei vertinate į privatumą orientuotus paieškos variklius ar specializuotus įrankius, dabar Šveicarijoje turite labiau pasistengti, kad juos gautumėte, nei prieš metus.

Esmė Šveicarijos vartotojams

WEKO tyrimas primena, kad technologijų bendrovės nėra neutralūs veikėjai. Jos yra pelno siekiantys subjektai, kurie optimizuos savo produktus pagal vietos teisinę aplinką. Kai vyriausybė nusprendžia nereguliuoti, ji pasirenka leisti rinkos lyderiui nustatyti taisykles. Šiuo atveju „Google“ pasirinko grįžti į pasaulį, kuriame jos paieškos variklis yra vienintelis, kurį matote pirmąją dieną.

Naudotojai turėtų stebėti savo skaitmeninius įpročius. Dažnai patogumą painiojame su geriausia įmanoma parinktimi. Kitą kartą, kai nustatysite įrenginį ar naudosite paieškos juostą, prisiminkite, kad programinė įranga jus stumia tam tikra kryptimi. Ar tas stūmimas Šveicarijoje yra teisėtas, WEKO atsakys artimiausiais mėnesiais. Iki tol Šveicarijos naudotojai išlieka unikalioje padėtyje, kurioje jų skaitmeniniai pasirinkimai yra siauresni nei jų tiesioginių kaimynų.

Šaltiniai

• Šveicarijos konkurencijos komisijos (WEKO) oficialus pranešimas spaudai dėl preliminaraus tyrimo dėl „Google“.
• Šveicarijos Federalinė Taryba, Tarpžinybinės koordinavimo grupės ES skaitmeninės politikos klausimais ataskaita (2023 m.).
• Europos Komisija, dokumentacija apie Skaitmeninių rinkų aktą (SRA) ir 2020 m. „Android“ antimonopolinį susitarimą.
• Šveicarijos federalinė ryšių tarnyba, Federalinio ryšių platformų ir paieškos variklių akto santrauka.