Pinterest बनाम ChatGPT: क्यों CEO बिल रेडी विजुअल सर्च वॉल्यूम पर दांव लगा रहे हैं

चौथी तिमाही की कमाई की रिपोर्ट के बाद जिसने वॉल स्ट्रीट को और अधिक की चाह में छोड़ दिया, Pinterest के CEO बिल रेडी ने एक अपरंपरागत रक्षात्मक रुख अपनाया। केवल बॉटम-लाइन की कमी पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, रेडी ने बातचीत को एक ऐसे मीट्रिक की ओर मोड़ दिया जिसकी कम ही लोगों को उम्मीद थी: सर्च वॉल्यूम। विशेष रूप से, उन्होंने Pinterest को डिस्कवरी के एक ऐसे दिग्गज के रूप में पेश किया जो वर्तमान में दुनिया के सबसे प्रसिद्ध AI चैटबॉट, ChatGPT से आगे है।

रेडी के अनुसार, थर्ड-पार्टी डेटा इंगित करता है कि Pinterest प्रति माह लगभग 80 बिलियन सर्च की सुविधा प्रदान करता है। इसकी तुलना में, ChatGPT—जेनरेटिव AI पावरहाउस जिसने तकनीकी परिदृश्य को फिर से परिभाषित किया है—लगभग 75 बिलियन सर्च देखता है। हालांकि यह तुलना 'सेब और संतरे' की तुलना जैसी लग सकती है, लेकिन यह Pinterest को केवल एक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के रूप में नहीं, बल्कि विजुअल युग के लिए एक मौलिक सर्च इंजन के रूप में फिर से पेश करने के रणनीतिक प्रयास को उजागर करती है।

सर्च बार की जंग

यह समझने के लिए कि Pinterest यह तुलना क्यों कर रहा है, हमें सर्च की प्रकृति को देखना होगा। सालों तक, "वेब सर्च" की अवधारणा पर Google का लगभग एकाधिकार था। आज, वह परिदृश्य खंडित है। उपयोगकर्ता उत्पादों की खोज के लिए Amazon पर जाते हैं, ट्रेंड्स के लिए TikTok पर, और जटिल उत्तरों या रचनात्मक विचार-मंथन के लिए ChatGPT पर जाते हैं।

Pinterest इस इकोसिस्टम में एक अनूठा स्थान रखता है। यह एक विजुअल डिस्कवरी इंजन है। जब कोई उपयोगकर्ता Pinterest में "मिड-सेंटुरी मॉडर्न लिविंग रूम" टाइप करता है, तो वे विकिपीडिया की परिभाषा या फर्नीचर के इतिहास का संवादात्मक सारांश नहीं खोज रहे होते हैं। वे प्रेरणा की तलाश में होते हैं जो कार्रवाई की ओर ले जाए। रेडी का 80 बिलियन सर्च का दावा बताता है कि AI के प्रचार के बावजूद, विजुअल क्यूरेशन के लिए मानवीय इच्छा एक विशाल, अनछुई सोने की खान बनी हुई है।

क्लिक बनाम बातचीत

रेडी द्वारा साझा किए गए सबसे महत्वपूर्ण आंकड़ों में से एक 1.7 बिलियन मासिक क्लिक का उल्लेख था। यह वह "खाई" (moat) है जिसे Pinterest जेनरेटिव AI के खिलाफ बनाना चाहता है। जबकि ChatGPT चैट इंटरफेस के भीतर तत्काल उत्तर प्रदान करने में उत्कृष्ट है, यह अक्सर उपयोगकर्ता को अपने स्वयं के इकोसिस्टम के भीतर रखता है। इसे कभी-कभी "जीरो-क्लिक सर्च" कहा जाता है।

इसके विपरीत, Pinterest को एक स्प्रिंगबोर्ड के रूप में बनाया गया है। इसके 1.7 बिलियन क्लिक उन उपयोगकर्ताओं का प्रतिनिधित्व करते हैं जो प्रेरणा से बाहरी वेबसाइटों, खुदरा विक्रेताओं और ब्लॉगों की ओर बढ़ रहे हैं। विज्ञापनदाताओं और रचनाकारों के लिए, यह अंतर महत्वपूर्ण है। Pinterest पर एक सर्च अक्सर खरीदारी का अग्रदूत होती है, जबकि ChatGPT पर एक सर्च केवल जिज्ञासा का अंत हो सकती है।

राजस्व में कमी क्यों हुई

यदि सर्च वॉल्यूम इतना अधिक है, तो Pinterest अपने राजस्व लक्ष्यों से क्यों चूक गया? यह विसंगति आमतौर पर मुद्रीकरण दक्षता (monetization efficiency) में निहित होती है। अरबों सर्च होना एक "टॉप-ऑफ-फनल" सफलता है, लेकिन उन सर्च को उच्च-मूल्य वाले विज्ञापन छापों में बदलना वह जगह है जहाँ प्लेटफॉर्म ने मेटा या गूगल जैसे दिग्गजों की तुलना में संघर्ष किया है।

विश्लेषकों का सुझाव है कि हालांकि Pinterest उपयोगकर्ताओं का इरादा उच्च होता है, प्लेटफॉर्म अभी भी अपनी खरीदारी तकनीक (shoppable technology) को परिष्कृत कर रहा है। "पिन देखने" से "उत्पाद खरीदने" तक का संक्रमण घर्षण रहित होना चाहिए। सर्च वॉल्यूम पर CEO का ध्यान संभवतः निवेशकों के लिए एक संकेत है कि दर्शक वहां मौजूद हैं—अब काम केवल उन 80 बिलियन प्रश्नों के मूल्य को बेहतर ढंग से भुनाना है।

AI एकीकरण रणनीति

इसे Pinterest बनाम AI के रूप में देखना एक गलती होगी। वास्तव में, Pinterest अपने रिकमेंडेशन इंजन को शक्ति देने के लिए AI में भारी निवेश कर रहा है। 80 बिलियन सर्च को परिष्कृत कंप्यूटर विजन मॉडल द्वारा संसाधित किया जाता है जो केवल उससे जुड़े टेक्स्ट टैग को ही नहीं, बल्कि एक छवि के सौंदर्य गुणों को भी समझते हैं।

ChatGPT से अपनी तुलना करके, Pinterest यह दावा कर रहा है कि वे एक अलग तरह की AI कंपनी हैं। जहां ChatGPT लार्ज लैंग्वेज मॉडल्स (LLMs) पर ध्यान केंद्रित करता है, वहीं Pinterest यकीनन लार्ज ग्राफिकल मॉडल्स में अग्रणी है—जो यह अनुमान लगाता है कि आप पहले जो पसंद कर चुके हैं उसके विजुअल पैटर्न के आधार पर आप क्या देखना चाहते हैं।

ब्रांडों और रचनाकारों के लिए व्यावहारिक सुझाव

जैसे-जैसे सर्च परिदृश्य बदल रहा है, जेनरेटिव टेक्स्ट और विजुअल डिस्कवरी के बीच की प्रतिद्वंद्विता डिजिटल रणनीति के लिए कई सबक प्रदान करती है:

• सर्च उपस्थिति में विविधता लाएं: केवल Google या LLMs के लिए SEO पर निर्भर न रहें। यदि आपका उत्पाद विजुअल है (फैशन, होम डेकोर, DIY), तो Pinterest के 80 बिलियन सर्च एक विशाल डिस्कवरी अवसर का प्रतिनिधित्व करते हैं।
• इरादे (Intent) के लिए अनुकूलित करें: Pinterest उपयोगकर्ता अक्सर "विचार" (consideration) चरण में होते हैं। सामग्री को विशुद्ध रूप से लेन-देन के बजाय सहायक और प्रेरणादायक बनाने के लिए तैयार करें।
• क्लिक-थ्रू की निगरानी करें: जैसे-जैसे AI सर्च इंजन सीधे उत्तर देने की ओर बढ़ रहे हैं, वे प्लेटफॉर्म जो आउटबाउंड क्लिक को प्राथमिकता देते हैं (जैसे Pinterest), वास्तविक वेब ट्रैफ़िक चलाने के लिए अधिक मूल्यवान हो जाते हैं।
• विजुअल मेटाडेटा मायने रखता है: उन 80 बिलियन सर्च का एक हिस्सा हासिल करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपकी छवियां उच्च-गुणवत्ता वाली हैं और वर्णनात्मक, प्रासंगिक कीवर्ड के साथ टैग की गई हैं जिन्हें AI विजन मॉडल आसानी से वर्गीकृत कर सकें।

आगे की राह

बिल रेडी की साहसिक तुलना एक अनुस्मारक है कि "सर्च वॉर्स" अभी खत्म नहीं हुई हैं। जबकि ChatGPT ने दुनिया की कल्पना को जकड़ लिया है, Pinterest इस विचार पर भरोसा कर रहा है कि एक तस्वीर अभी भी एक हजार शब्दों के बराबर है—और संभावित रूप से, विज्ञापन राजस्व में अरबों डॉलर के बराबर। क्या Pinterest अपने बेहतर सर्च वॉल्यूम को बेहतर वित्तीय परिणामों में बदल सकता है, यह आने वाले वित्तीय वर्ष में देखने वाली मुख्य कहानी होगी।

स्रोत

• Pinterest Investor Relations: Q4 Earnings Reports
• Market Analysis: Third-party search volume data (SimilarWeb/Comscore)
• TechCrunch: Analysis of Pinterest's Visual Search Pivot
• Bloomberg Technology: Interview with CEO Bill Ready