Bank zwalnia pracowników z powodu fałszywej aktywności na klawiaturze

„Nie tolerujemy nieetycznych zachowań”

Wells Fargo przeprowadził serię zwolnień w ostatnich tygodniach po oskarżeniach, że niektórzy z jego pracowników fałszowali aktywność na klawiaturze, aby zmylić firmę i sprawić wrażenie, że pracują, donosi BBC.

Trzeci co do wielkości bank w Ameryce ujawnił decyzje w dokumentach brokerów z Federalnej Administracji Regulacji Przemysłu Finansowego (Finra). Firma nie odpowiedziała na pytania dotyczące tego, jak odkryto rzekomy problem, ani czy miał on związek z pracą zdalną.

W tym miesiącu weszły w życie nowe przepisy w USA, które oznaczają, że biura, z których korzystają brokierzy do pracy z domu, muszą być poddawane inspekcji co trzy lata. „Wells Fargo wymaga od pracowników najwyższych standardów i nie toleruje nieetycznego zachowania” — powiedziała rzeczniczka Laurie Kight w oświadczeniu.

Jak oszukać szefa

Niektóre duże firmy korzystają z coraz bardziej zaawansowanych narzędzi do monitorowania pracowników od czasu rozprzestrzenienia się pracy zdalnej podczas pandemii Covid.

Takie usługi mogą śledzić naciśnięcia klawiszy i ruchy oczu, robić zrzuty ekranów oraz logować odwiedzane strony internetowe. Jednak technologia rozwinęła się także, aby unikać nadzoru, w tym tak zwane „mousie jigglers”, które mają sprawić, że komputery będą wyglądały na aktywnie używane, a które są szeroko dostępne.

Według Amazon, gdzie można je znaleźć za mniej niż 10 dolarów, sprzedano ich tysiące w ostatnim miesiącu. W dokumentach Wells Fargo stwierdzono, że personel zrezygnował lub został zwolniony „po przeglądzie zarzutów dotyczących symulacji aktywności na klawiaturze, która tworzy wrażenie aktywnej pracy”.

Praca zdalna jest winna

Bloomberg, który jako pierwszy poinformował o zwolnieniach, podał, że dotknęły one ponad dziesięć osób. BBC potwierdziło sześć przypadków, w których pracownicy zostali zwolnieni po przeglądzie, oraz jeden, w którym osoba zrezygnowała dobrowolnie po konfrontacji z zarzutami. Wielu z nich pracowało dla firmy krócej niż pięć lat.

Wielu firm, szczególnie w branży finansowej, naciska na powrót personelu do biur. Praca zdalna pozostaje popularna od czasu pandemii, lecz liczby powoli maleją.

W USA, nieco mniej niż 27% dni płatnych zeszłego miesiąca to dni pracy z domu, w porównaniu z ponad 60% podczas szczytu w 2020 roku, według badań prowadzonych przez profesorów z Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM) Business School, Stanford oraz Uniwersytetu Chicagowskiego.

Od wiosny tego roku około 13% pracowników na pełny etat w USA pracuje całkowicie zdalnie, a kolejny 26% korzysta z hybrydowego modelu, zgodnie z badaniami. W 2022 roku Wells Fargo poinformował, że przyjęła hybrydowy, elastyczny model dla większości swoich pracowników.