Bank entlässt Mitarbeiter wegen gefälschter Tastaturaktivität

„Wir tolerieren kein unethisches Verhalten“

Wells Fargo hat in den letzten Wochen eine Reihe von Entlassungen durchgeführt, nachdem Behauptungen aufkamen, einige seiner Mitarbeiter hätten Tastaturaktivitäten vorgetäuscht, um das Unternehmen zu täuschen und den Eindruck zu erwecken, sie würden arbeiten, berichtet BBC.

Die drittgrößte Bank Amerikas gab die Entscheidungen in Maklermeldungen bei der Financial Industry Regulatory Authority (Finra) bekannt. Das Unternehmen antwortete nicht auf Fragen, wie das angebliche Problem entdeckt wurde oder ob es mit Remote-Arbeit zusammenhängt.

Neue Regeln traten in den USA diesen Monat in Kraft, die besagen, dass Büros, die Makler für die Arbeit von zu Hause aus nutzen, alle drei Jahre inspiziert werden müssen. „Wells Fargo hält seine Mitarbeitenden an die höchsten Standards und toleriert kein unethisches Verhalten“, sagte Sprecherin Laurie Kight in einer Erklärung.

Wie man den Chef täuscht

Einige große Unternehmen verwenden seit der Erweiterung der Remote-Arbeit während der Covid-Pandemie zunehmend ausgeklügelte Werkzeuge, um Mitarbeitende zu überwachen.

Solche Dienste können Tastatureingaben verfolgen und Augenbewegungen, Screenshots aufnehmen und protokollieren, welche Websites besucht werden. Aber die Technik hat sich auch weiterentwickelt, um die Überwachung zu umgehen, darunter sogenannte „Mouse Jigglers“, die darauf abzielen, Computer in aktiver Nutzung erscheinen zu lassen, und die weit verbreitet sind.

Laut Amazon, wo sie für weniger als 10 Dollar erhältlich sind, wurden in den letzten Monaten tausende verkauft. In den Einreichungen sagte Wells Fargo, das Personal habe „nach Überprüfung von Anschuldigungen, die die Simulation von Tastaturaktivitäten und den Eindruck aktiver Arbeit erwecken“, gekündigt oder sei entlassen worden.

Remote-Arbeit ist schuld

Bloomberg, das zuerst über die Entlassungen berichtete, sagte, mehr als ein Dutzend Personen seien betroffen gewesen. Die BBC hat sechs Fälle bestätigt, in denen Mitarbeitende nach Überprüfung entlassen wurden, sowie einen Fall, in dem eine Person freiwillig kündigte, nachdem sie mit den Vorwürfen konfrontiert wurde. Viele von ihnen hatten weniger als fünf Jahre für das Unternehmen gearbeitet.

Es kommt, da viele Firmen, insbesondere in der Finanzbranche, die Mitarbeitenden dazu drängen, ins Büro zurückzukehren. Remote-Arbeit bleibt seit der Pandemie beliebt, aber die Zahlen sinken allmählich.

In den USA waren im vergangenen Monat knapp unter 27 % der bezahlten Tage Home-Office-Tage, verglichen mit mehr als 60 % auf dem Höhepunkt im Jahr 2020, so eine Studie von Professoren des Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM) Business School, Stanford und der University of Chicago.

Seit diesem Frühjahr arbeiten etwa 13 % der Vollzeitbeschäftigten in den USA vollständig remote, und weitere 26 % genießen eine hybride Regelung, so die Forscher. Im Jahr 2022 sagte Wells Fargo, es habe ein hybrides flexibles Modell für die meisten seiner Mitarbeitenden eingeführt.